淘宝卖家最怕什么投诉?

关注人数:10 发布时间:2022-05-11 21:57:01

淘宝卖家比较怕淘宝等级较高的用户投诉,信用记录较好的用户投诉,专业的差评人投诉。当卖家被这三类用户投诉时,投诉的可信度比较高,卖家容易被降职,也会降低店铺信用。

淘宝卖家比较怕什么投诉

投诉的类型有哪些?

1.描述不一致:

描述不一致,主要是因为索引标题、副标题、主图、详情页、产品属性等信息与商品不一致。这里常见的雷区有:

1.产品材料。比如纯棉,纯棉等。要求产品含棉量在96%以上,然后在标题、副标题、主图、详情页中尝试这些文字;此外,大麻、丝绸等面料也有相关的成分含量要求,详情请参考淘宝规则。

2.所描述的组件内容与实际内容严重不符。比如羽绒产品,详情页描述80%羽绒,实际检测只有50%-60%。

淘宝卖家比较怕什么投诉

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