淘宝卖家被投诉了会怎么样？

第一，有几种情况？

通常，卖方投诉的后果需要看投诉的类型和投诉的结果。一般有两种结果：

1.在卖方举证阶段，卖方只会展示被投诉的问题和类型，不会知道投诉人的信息。出卖人举证后，出卖人将根据证据力度决定是否让投诉人继续提供补充证据。如果投诉成立，将根据相关规定进行扣分、整店减重、撤架甚至删除产品等处罚。

2.如果投诉失败，不会有影响。

二、如何应对？

1.联系客服了解原因，分析如何解决问题。

2.接到投诉时，首先要看投诉的原因和内容。

3.如果你没做错就被投诉，你可以投诉。如果你在规定时间内没有投诉，你将受到系统的处罚。如果多次惩罚账号，就不能用了。

4.您可以在投诉中附上与买家的聊天记录截图。淘宝客服会看的。如果你是对的，你会取消它们。

5.如果收到恶意骚扰投诉，请核实是否有骚扰买家的情况。如果投诉仍在处理中，且存在此行为，建议与投诉人友好协商，消除误解。请注意沟通的时间和频率，平时晚上不要联系，以免打扰对方的休息。

如果投诉仍在处理中，不存在这种行为，建议及时举证，说明后注意处理，经办人会结合凭证进行判断，包括但不限于：

a.旺旺的证明号。

b .手机短信照片、通话记录等客观有效的证明。

作为辩护方，需要提供旺旺聊天的相关截图、证明号、内部信件截图等。收到抗辩权后3日内。客户收到这些材料后，会在3-5个工作日内进行处理。