天猫商城为什么服务商工人无法查看消费者的电话号码

亲，由于目前消费者的电话号码直接通过喵师傅、与服务商系统对接等方式透传到工人端，买家敏感信息的透传，造成部分极端情况下消费者的信息安全得不到保障；工人的电话也直接暴露给消费者，导致服务商比较具核心竞争力的安装工人资源存在泄露风险，为了保障用户信息安全，现在推出阿里通信中间号来替代直接展示消费者和工人的电话号码。

阿里通信中间号会在4月20日在安徽区域浴霸类目安装订单进行试点上线，如测试无异常则，3天后会在安徽地区的灯具、卫浴、浴霸、电子门锁类目全面上线阿里通信中间号功能。

阿里中间号方式对全渠道透出的消费者和工人号码进行隐藏，包含短信、订单详情、安装服务详情页、喵师傅app、服务商自有app等，阿里通信中间号功能的上线不影响服务商自有app功能的使用。阿里通信中间号码绑定时间暂定为90天，超过90天则对消费者透出工人真实号码，在订单详情、安装服务单详情、喵师傅app、服务商自有app上透出消费者真实号码。

订单详情页：

安装服务详情：

喵师傅app：