关注人数:75 发布时间:2021-12-18 07:01:45
什么是京东灵犀智能审核?

京东灵犀智能审核系统,是京东综合利用ai、大数据等前沿技术自研的智能审核售后服务单系统,京东灵犀智能审核系统从用户、商品、订单、时间、申请原因等近百个维度进行计算,得出售后服务单审核结果及相应概率,并将概率比较高的审核结果推荐给商家作为服务单建议审核结果(概率较低的审核结果也将进行展示)。推荐用比较高值为此单审核结果,商家可根据智能审核系统的推荐结果对服务单进行审核,从而降低人为审核失误率,提高商家审核时效。
操作面页
常见问题
q1:为什么有的服务单上不显示智能审核推荐结果?
a1:智能审核对计算准确性有严格要求,当计算结果达到一定标准后才会在服务单上展示。如部分服务单上没有推荐审核结果,请不要着急,智能审核系统将不断学习完善,提高智能审核服务单的覆盖率。

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