淘宝直播平台新规上线

文 / 圣淘集团&圣淘电商

2019年12月24日，淘宝将淘宝直播平台规则、阿里创作平台管理规则，合并成了内容创作者管理规则。新规于2020年1月1日生效。

适用范围：适用于使用阿里创作平台及淘宝直播平台的服务发布内容、进行信息推广的会员（包括淘宝平台卖家、淘宝达人等），统称“内容创作者”。

创作者可通过阿里创作平台、淘宝直播平台发布文字、图片、视音频、表演（直播）等内容，在淘宝平台各站内渠道（包括创作者个人主页、微淘、淘宝头条、有好货、每日好店、哇哦视频、淘宝直播等）及/或淘宝合作的第三方站点进行展示。

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违规计分体系的变化

创作者违规计分体系，以前是只要累计40分就清退，现在新规按违规情形的影响程度，分成了3类处罚。

1.一般违规（a类违规）

每12分，限制图文、短视频、直播内容发布3天；

2.严重违规行为（b类违规）

每12分，限制图文、短视频、直播内容发布7天；

每24分，限制图文、短视频、直播内容发布14天；

每36分，限制图文、短视频、直播内容发布28天；

达48分，清退创作者身份；

3.推广假冒商品（c类违规）

每12分，限制图文、短视频、直播内容发布7天；

每24分，限制图文、短视频、直播内容发布14天；

每36分，限制图文、短视频、直播内容发布28天；

达48分，清退创作者账户；

这三类违规是独立的，a类不管累计多少分，都不会清退。c类和b类有一个不同之处在于：售假只要违规3次直接予以清退。

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违规处罚机制

a类和b类违规，每年12月31日24:00清零，处罚到执行期满结束；c类未满24分于12月31日24:00清零。24分以上2年清零，处罚依然到执行期满结束。

在此次新规中，商家需要特别注意以下4项违规情形：

1.推广假冒商品违规

① 通过信息层面来判断创作者推广商品为假冒、商品的。比如直播过程中嘴上提到了，没带来特别大的影响，每次扣c2分。

如果发布大量假冒商品信息，就算直播间没有进行品挂，也是推广假冒商品。由于情节严重，每次扣c24分。

② 推广商品确实是假冒、商品的清形

经司法、行政机关、权利人认定为假冒商品，但尚未构成严重后果或未被追责的，每次扣c12分。

如果给消费者造成人身或财产损害的，商品经品牌及抽检鉴定为假冒的，即视作情节严重情形，每次扣c24分。

如果影响恶劣、售假达三次，情节特别严重情形，每次扣c48分。

2.发布平台不允许发布的信息

需要特别注意的情形：

① 未经许可，不可发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事、境外节目等。

② 未经允许，创作者不得在推广平台限制推广的商品。

③ 多个账号不得发布相同的直播内容，看多了消费者也审美疲劳。

④ 空置镜头不可以超过15分钟以上。

情节一般，第一次不扣分；第二次起每次扣a6；情节严重，每次扣b6；情节特别严重，每次扣b12，如果达到4次就被清退了。

3.滥发信息

有些主播会在直播间偷偷放置其他平台的二维码等一些信息，平台会利用算法进行识别。如果发现，平台会有a2-a12的扣分，第一、第二次不扣分，让商家自检，第三次开始，每次扣a12分。

历史有违规记录且达到违规节点，这些都会成为商家等级考核的一部分，并在一定程度上限制流量赋予。

4.虚假

夸大、过度或虚假商品的效果，发现第一次不扣分，第二次起扣a2分，情节严重的话每次扣a12分。

从1月1日起，商家可以直接在千牛后台体检中心查看自己的违规记录。

新手开店攻略

1月1日淘宝新规是什么还能做入店行窃吗

第一条新规定是针对偷拍的。现在，偷拍的处罚相当严重。店主收集商家的链接，以更高的价格或更低的价格上传到自己的店铺，更容易造成偷拍或被商家投诉。不推荐。

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9月24日淘宝新规规定不能充值话费为什么我预付费话费单里的宝宝不能上架

新规定，即非平台来源话费充值不能释放。

也就是说，不能在对接前删除话单并进行编辑！如果删除，只能补货。