关注人数:80 发布时间:2021-12-26 11:06:02
买方申请退款后,如果卖方拒绝退款协议,相关交易仍在进行中,买方可以操作“修改退款协议”。如果双方不能达成协议,买方可以在卖方拒绝退款后,退款详情页面上的“请求客户服务干预”按钮。具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易,查看退款明细,在退款明细页面中指定时间内的“修改退款协议”。
第二步:重新填写退款申请,上传相关退款凭证,“现在申请退款”。这时候修改退款金额就可以了。
第三步:主动联系卖家协商,关注退款状态和退款超时。如果未达成一致意见,请在指定时间后单击退款详细信息页面上的“请客户服务部门介入”。
有哪些途径?
1.申请客服介入
是的,拼多多也有客服,和淘宝客服介入一样。也是帮助消费者维权的手段。如果卖方强烈拒绝,协商不成,大家可以采用这种方式;
2.投诉
提交相关证据和资料,向卖家投诉。平台相关人员一般处理得当,效率还不错。
3,315起投诉
理论上,如果你!当你申请退款时,系统会有一个终的处理时间。如果你不处理,钱会被退回你的账户。我记得淘宝是这样的。当然我没用过拼多多,但是申请的时候应该有提示或者说明吗?如果没有,如果不确定,请咨询客服。
联系客服,让客服帮你退货。1)如果您的订单已经发货,但您没有收到货物,或者收到的货物有问题,您可以首先联系商家的客服核实相关信息;
2)也可以登录拼多多app/微商城-个人中心-查看全部-输入需要售后的订单明细-申请退款;
3)如果后续商家拒绝你的售后订单,你可以在售后退款界面申请“平台介入”。
是的,而且你没有用过这些货物
你必须按照卖方给你的地址支付运费
退货时记得和买家协商
卖家指定快递,后听卖家的
后把你发的快递号上传回拼多多平台,就可以了
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