关注人数:41 发布时间:2021-12-21 11:49:07
天猫也有投保规则,但一般天猫的投保时间是15天。30天保价服务没有明确规定。消费者可以购买保险。如果买家购买商品并投保保险,且交易成功,在保证时间内(自成功付款起15天(含)内,视保单约定时间而定),淘宝、天猫或天猫国际平台上的实际成交价格低于买家购买商品时的价格。
同时,天猫营销活动基准规则明确规定,如果事件发生后降价,商户违反天猫特别大型营销活动的价格协议,且事件结束后15个自然日内商品价格低于事件发生期间的活动价格,一般违规按天猫规则“违反”规则相关规定扣6分。销售特殊商品(如3c digital、贵金属首饰(金、银、铂)产品、季节性清仓等)的除外。).
但是不同的商品店提供的服务是不一样的。根据产品详情页面,可以查看店铺是否提供保价服务,报价服务天数。如果部分店铺不遵守保单,平台也会给消费者公平,要求商家退还差价(天猫有7天无理由退款)。
天猫如何办理售后保险?
在交易订单页面“退货”,根据自己的情况选择“我要退款”、“我要退款”或“价格保证”,选择价格保证。已确认收货的用户在“售后申请”服务中选择保价。
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