关注人数:93 发布时间:2021-12-29 17:50:08
1、买家发送比较后一条消息之后的24小时内,商家人工比较多连续发送100条;

2、买家发送比较后一条消息之后的24小时~168小时期间,商家人工比较多连续发送3条;
3、近7天没收到过买家消息或者买家比较后一条消息已超过168小时,但符合以下情况之一:
①近30天买家在店铺有下单记录
②当前买家在店铺有未完结的售后单(退款成功、退款关闭算完结)
③当前买家在店铺有待商家处理的平台创建工单
则商家人工比较多连续发送1条。

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