天猫承诺到货超过时间怎么办？

如果天猫缺货或未能在约定时间交货，天猫将受到天猫的处罚；

另外，天猫必须支付天猫买家实际支付价格的30%(不含邮费)(每次交易比较高金额不超过500元)，但逾期违约金将以天猫积分的形式支付给买家。

规则是什么？

1.延迟发货退款申请的话，你填的金额是89x30%=26.7。退款金额89元，退款原因是没有按约定时间发货。

如果在状态选择中没有收到商品，在商家同意退款申请后，商品金额以89元的形式退还给你，(89*0.3)元以积分的形式退还给你，天猫可以用来购买实物商品。

天猫延期交货违约金为交易金额的30%，比较高违约金不超过500元。上线后，卖家需要提交有效凭证才能及时发货。

如商家未能及时发货，天猫将予以处罚，并须向买方支付已付价款的30%(不含邮费)(每次付款比较高不超过500元)，违约金以天猫积分的形式支付。

买家给宝宝拍照付款时，商家必须在72小时内发货(定制商品、预售商品、特殊发货方式商品、天猫特殊品类等除外)。).如果商家因缺货而未能履行，买家可以在交易生成后立即申请退还“已购宝贝”中的“缺货”。

2.如果商家应执行当日到货/次日到货/送货上门服务但未执行，则每笔订单向买家支付10元违约金，商家授*菜鸟联盟会员向买家支付违约金，违约金直接支付到买家淘宝账户绑定的支付宝账户，以现金支付。

商家向买家支付违约金后，当天到货/天猫第二天到货/送货上门服务不履行的行为，不再属于天猫规则投诉的受理范围。