京东618过后还有活动吗？

他们是怎么安排的？

618后，京东将有母亲节、端午节、中秋节、国庆节、双十一等活动。当然比较值得期待的是非双11。

京东每个月都有活动，但和618、双11等大型活动相比，这些活动真的很小。但是，只要有活动，对卖家来说就是机会。无论是大活动还是小活动，卖家能争取就能参与。这没有错。

另一个值得卖的问题是转型，就说这一点吧。除了抓住客户的需求，良好的客户服务还需要具备以下三个要素：

1.根据产品特点如实告知。作为客服，在向客户提问时要如实描述。否则下单会为以后的售后做铺垫。不清楚的，一定要了解清楚再给客户答案。

2.态度好，不需要过多的谈态度，而是让客户感受到你的热情，用真诚的语言介绍这个产品，加上一些表情。其实我们每个人都会用自己的主观意识去判断这段话的意义。

3.指导下订单是良好客户服务的正确做法之一。服务不只是简单的问答。作为客服，要引导客户，分析客户需求，给客户带来温暖。对待客户一定不能一次性，一定要把客户当朋友。

客户服务的作用和意义：

1.第一件事是塑造店铺的形象。很多人因为客服的态度，对店铺印象不好。

2.完善交易，在线可以随时回答客户的问题，让客户及时了解到需要的内容，从而方便交易。

3.为了提高退货率，客户会倾向于选择自己熟悉和了解的卖家，从而提高客户的回购率。