关注人数:110 发布时间:2021-12-24 16:22:07
无论是用抖音开小店还是橱窗卖货,都要做好售后处理。如果你不知道抖音的售后规则,请过来!在这里,我们将向您介绍货到付款订单、在线付款订单、货到付款退货流程等。
1.取消货到付款订单
用户提交订单后,不能取消,但商家可以在等待确认和备货两个阶段取消(注意:需要和用户沟通,没有问题,如果订单送达,不能取消,所以商家需要和用户沟通,让用户主动联系平台客服取消。
2.取消网上支付订单
用户可以在等待付款时取消订单,付款后联系客服取消订单。商家在阶段都不能取消订单,超过24小时未被用户支付的订单将被自动取消。
3.货到付款退货流程
用户申请退货——商家办理用户申请(商家必须在48小时内办理用户申请,未办理系统自动同意)——用户填写退货订单号,将商品寄回(如果7天内未填写物流订单号, 退货流程将自动关闭)-商家确认收到退货(商家必须在用户上传物流信息后7天内确认收到,逾期未操作系统将自动确认收到)-商家退款给用户并上传退款凭证(。
4.在线支付退货流程
用户申请退货——商家办理用户申请(商家必须在48小时内办理用户申请,逾期未办理则系统自动同意)——用户填写退货订单号,将商品寄回(7天内未填写物流订单号, 退货流程将自动关闭)-商家确认收到退货(商家必须在用户上传物流信息后7天内确认收到,逾期未操作系统将自动确认收到)-平台退款(邮费不退)退货退款流程结束。
目前有三种方法可以用抖音开店:
1、淘宝客:淘宝店铺需要达到一个钻,并且抽取20%,没有营销功能
2、抖音店:粉丝数量需要达到30万,交1万押金,然后抽取10%
3、是我们的小程序商城:几乎没有入驻门槛,没有存款,没有抽奖,商城有自己的营销功能(议价、秒*、分组).
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