微店聊天工具如何设置“自动回复”

设置并开启自动回复后，客户每天跟你聊天时，会自动看到你设置的文字/问题，并可自助获取问题答案。

一、如何设置自动回复？

登录微店店长版app，底部【消息】模块—右上角【设置】按钮，可进行自动回复、下单自动回复、客服在线时间、复购提醒等设置。

二、买家端展示效果

设置自动回复以后，买家当天第一次打开与你的聊天页面，就会看到自动回复，并且无论你是否守在手机旁边，买家都可以通过自动回复获取您已经设置好的内容答案。

三、常见问题

1. 编辑“客户的问题”和“你的回答”有字数限制吗？

答：问题的字数限制是50，回答的字数限制是200。

2. 子账号目前是否支持该功能？

答：子账号现在不能自己设置，但如果主账号设置了自动回复，买家与子账号聊天是可以看到自动回复的。