苏宁易购商家无理由退货服务

无理由退货服务

【描述】1.商品是否支持无理由退货，支持的时长，是否有附加条件，支持商家自定义设置，若不符合平台规则，则需要商管审核后方可生效；符合或优于平台规则，则设置后立刻生效；

【路径】

商家工作台—客户服务—无理由退货服务

【入口图】

1、在服务市场购买无理由退货服务

2、服务购买完成后，登陆商家工作台—客户服务—无理由退货服务菜单

3、已选择的标签，可进入详情设置页面；更改标签，则店铺现有支持无理由退货的商品，时长将统一调整；

【操作图】

1、修改类目支持的无理由退货服务，修改后整个类目下所属商品规则变更，如果修改后的规则低于平台规定，则需要审核，审核后方可生效；修改后的规则高于平台规定，则修改后直接提交；

修改比之后，可选择需要修改的服务项，例外条件是指支持无理由的附加条件，部分类目可支持选择；

修改后的规则低于平台规则，则需要填写修改说明，商管人员会进行审核；

若更改选项需要审核，则提交后页面会提示正在审核中，可以跳转申请页面查看审核进度；

3、修改单个商品无理由属性，后续推出；