天猫商城上门取件退货操作流程

亲， 流程如下哦： 商家同意退货退款申 买家申请上门取件 买家等待快递接单 买家等待快递人员上门取件 快递人员取件成功 买家支付取件费用 平台退款买家 快递员回传退货物流单号 商家确认收货 归还垫付的钱款 退货退款成功

买家申请退货退款 商家同意退货退款申 买家申请上门取件 买家等待快递接单 买家等待快递人员上门取件 快递人员取件成功 买家支付取件费用 平台退款买家 快递员回传退货物流单号 商家确认收货 归还垫付的钱款 退货退款成功