京东商家商品发布、商品质量常见问题汇总

1、商品发布

q1：什么是发布非约定商品？

a1：指商家通过京东平台发布或出售未经平台允许的商品。https://rule.jd.com/rule/ruledetail.action?ruleid=3401

q2：什么是禁发商品及信息？

a2：指京东开放平台禁发商品及信息管理规范中规定的不允许发布的商品及信息。

https://rule.jd.com/rule/ruledetail.action?ruleid=2495

q3：什么是重复铺货？

a3：指同一店铺或多个店铺中发布两件及以上同款商品的行为。https://rule.jd.com/rule/ruledetail.action?ruleid=3403

q4：重复铺货的违约单展示重复spu为什么那么少？

a4：因字段限制，系统仅随机展示5个违规spu。

q5：什么是类目乱挂？

a5：指发布的商品与商品实际类目归属不一致。

https://rule.jd.com/rule/ruledetail.action?ruleid=3403

q6：什么是主图违规？

a6：指未按照京东行业运营标准发布商品主图。

http://psm.jd.com/index.html

q7：什么是价格违规？

a7：指违反京东开放平台商品价格规范的情形。包括但不限于商品价格虚高、会员价与京东价相差悬殊、运费设置不合理等。https://rule.jd.com/rule/ruledetail.action?ruleid=2436

q8：被侵犯商标权、著作权、专利权如何维权？

a8：登录京东知识产权维权系统提交投诉http://ipr.jd.com/

2、商品质量

q1：商品由于质量问题、抽检被下架如何处理？

a1：根据下架理由中的要求，将申诉材料发送至对应邮箱申请上架。