关注人数:32 发布时间:2022-01-31 13:26:04
当然拼多多的手机售后肯定是有的,但是很多人觉得反馈不靠谱,主要是上面有很多假货,售后工作不好。买了之后发现问题会造成很多麻烦,但可以参考后再做判断。

售后服务好吗?
1.商家按照平台的规定办理买家退款申请,并提供相应的售后服务。平台也有权对商家的售后服务进行检测和统计,并根据商家与平台签订的合作协议,对售后服务不符合要求的商家进行处理。
2.退款有两种。退款仅适用于所有订单,退货退款仅适用于已发货的非特殊订单。特供商品包括但不限于水果、生鲜和虚拟商品。
3.如果订单未送达,仍在时间内,用户应向平台申请退款,由平台审核处理。如果平台需要与商家核实单据,商家应配合并提供相应信息。
4.售后服务中,买家提出只退或退货退款申请后,商家相应的处理时间为2天内。如果超时未处理,系统默认同意直接退款,增加干预率和干预量两个新的考核指标。
单从平台的规定来看,其实售后都是买方这边的,尤其是拼多多口碑问题之后,对产品的监管更加严格。如果商家没有做好售后,买家其实很容易投诉,平台对商家永远不会手软。

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