拼多多直播基础运营技巧

多多直播可以说是2020年拼多多的一个流量新风口，直播也成为了众多商家重要的运营场景。目前多多直播仍处于流量红利期，对于目前未开启直播的商家朋友，现在进入直播赛道也为时不晚！

前期多妹给大家介绍了多多直播的基础操作（多多直播的系列课程可以戳我了解），这次就和大家一起学习下直播间的基础运营技巧，帮助大家更好上手多多直播~

那么本次课程主要包括以下几个方面：

1、直播怎么进行时间安排和选品？

2、 直播前需要预备方案吗？

3、直播间怎么进行互动？

4、直播的效果数据怎么优化？

首先我们来看一下直播的开通门槛，能开通的商家建议趁早开通权限，开通后只要不违规是不会被关闭的。

1、若使用手机直播，需保证“拼多多商家版”客户端版本至少升级至2.6.2；

2、已缴纳店铺保证金且符合阈值；

3、在平台有正常的经营行为且无平台违禁记录；

4、非平台禁止直播类目（不支持直播的商品类目戳我详细了解）

目前平台支持两种直播方式：手机直播和电脑直播，手机直播大家应该都比较熟悉了，在拼多多商家版app首页点多多直播就可以开播，使用电脑进行直播的课程大家可以到书院查找学习，大家硬件过关的话，还是推荐大家用电脑播，可以添加图文来丰富直播间的元素。不熟悉开播基础操作的可以戳我详细了解。

了解完基础的规范之后我们来分享一下多多直播的基础运营，主要分4个部分：直播时间和选品、直播间方案、直播间互动、直播间数据优化。

一、直播时间和选品

1、直播时间

在时间安排上，对于现在的直播生态来说，每位商家的直播起点一致。

1）可以保持每天稳定的直播，这样能够养成粉丝观看直播习惯；

2）建议每天直播时长2—5小时，可安排多个主播轮播；

3）现在热门时间段是18:00-23:00，建议保持这个时间段稳定直播，大家也可以结合自己类目来变更。

2、直播选品

在选品定价上，要做好布局。

1）既然选择在直播间介绍商品，一定要介绍是卖点突出吸引力强的产品，同时尽量保证每?场直播至少有20%的新品；

2）直播专享券力度大于商详优惠券，目前直播优惠券是不计入商品比较低价的，大家不用担心；

3）必须详细了解商品背景及相关知识，保证专业度；

4）重点的爆款产品，尽可能多的设置一些可搭配款，产品需要应季、迎合当下的需求。

二、直播间方案

进行直播前，我们需要进行一场直播的策划方案，类似于拍戏的剧本，按照剧本上的剧情走，才能够达到比较终想要呈现的效果，强烈建议大家打印出来。

比如：

1、前十分钟干嘛，2小时后干嘛，下午固定几点钟开始促销等等。这样有节奏的播出，更容易圈粉。

2、为每?个待推荐的商品预设一个或若干个惊喜亮点，能够瞬间抓住用户目光。

3、在方案中列出直播时要讲的话题，话题的选择非常灵活，选择合适的话题，与直播结合的深入有助于活跃直播间气氛，避免用户一直沉浸在商业的推销性广告中。

4、同时直播策划方案的作用还在于应对突发情况，可以设置直播冷场的备案、出现设备、场地问题的备案来应对不同的情境。

多多直播中的商家视频也要合理利用起来。商家可以发布1分钟的关于店铺商品的短视频，能够展示在① 店铺首页 ② 店铺关注动态。

（如果上传的某个视频和店铺商品是相关的，不要忘记在上传视频时也加上商品链接。消费者在观看视频时也可以“购买视频同款商品”，直接进入商品详情页购买！）

商家视频用的好，可以增强消费者的信任感，多维度展示商品，提升商品转化率，强店铺粉丝的粘性。

那使用商家视频有哪些注意事项呢？

1、目前只针对拥有直播权限且店铺关注数≥1的商家才可以发布视频；

2、视频要求：视频大小：≤200m； 格式：mp4；尺寸：720p；建议比例：竖版，16:9；帧率：2m，时长10-60s；

3、视频封面默认首帧，可自选封面；

4、视频标题非必填，限制在40字符以内。

三、直播间互动

直播前应该主动利用分享功能进行宣传，为自己的直播预热，励励粉丝为直播进行分享，以便获得更多的粉丝。直播时大家可以根据商品的特点和直播间的氛围来发起不同的活动， 例如：

1、直播秒*：定时直播秒*直播特定商品；

2、截屏抽奖：可在直播间发起截屏抽奖，中奖用户联系客服领奖；

3、大额专享券：设置直播大额专享券，仅直播特定时间段可抢；

直播中可以在有新的观众进入直播间时招呼欢迎，对直播间内的观众提问快速回应，避免长时间离开镜头以及长时间不说话。及时对观众咨询的商品进行介绍，有助于赢得观众的信任，利用想看功能也会为你的直播增加曝光的机会。主播的情绪也会直接影响到直播间内的观众，所以可以在直播时调整情绪，保持激情状态！

四、直播数据优化

1、关注直播时的数据&是直播后的数据

1）直播时的数据：可以在界面左上方查看“直播时长”、“累计观看”、“支付订单数”、“支付金额”。目前直播间显示的是累计人数，如果要了解当前直播的实时人数，现在可以通过【营销工具】-【营销神器】-【设置红包】旁查看。如果人数过少，可以利用直播间右上角“营销工具”中的优惠券、营销神器进行涨粉。

2）直播后的数据：查看成交总结及互动总结的数据可以客观的反应本场直播的效果，总结本场直播的优点和不足，为下场直播做好准备。查看商品成交详细占比，总结观众下单的原因，作为下场直播改进和着重突破点。

2、优化数据

优化数据的一个捷径是推广，对于直播间主推的商品，商家朋友可以借助【多多搜索】和【多多场景】来进行商品推广。当消费者看到广告位上的产品，进入后，商品详情页出现的直播间悬浮窗往往能吸引大部分消费者进入。

当然大家也可以利用【多多场景】、【聚焦展位】、【多多搜索】直接进行直播间推广，相较于商品推广，消费者看到的创意图上能直接显示“直播中”的标签，吸引力也更强。（如果是聚焦展位推广，可以在自己制作的创意图上加入“直播中”的提示，搜索和场景可以不加）

通过推广吸引更多精准用户进入，针对他们的购买需求，直播间主播可以频繁介绍主推商品，有了主播的推荐，也可以提升转化率并且带动一些关联的产品，从而提升客单价。

如果大家报名参与了平台的相关活动，有了资源位的曝光，加上推广引流，直播间的流量更大，这种转化更明显。

以下图中的一个家电商家为例，2月16号是第一次直播。之后每天根据数据调整推广节奏，商品转化有了大幅度提升，推广的roi也同时得到了提升。所以利用推广配合直播，增加观看人数精准引流，效果也是不错的。

大家前期可以通过红包、优惠券、短信，以及推广各种营销手段来进行引流，提升自己的直播间曝光，但是在开启多多直播后，一定要注意多多提升自己的直播技巧，总结直播经验，才能培养店铺的忠实粉丝，吸引更多的新粉丝来进行店铺购买！