关注人数:45 发布时间:2022-02-02 11:06:04
1.拼多多如何删除评论?
1.首先,目前拼多多卖家没有权利直接删除买家评论。买家对所购商品的评价是一个非常直观的反映商品质量的标准,其他买家可以通过这些评价来判断是否购买商品。
2.买家评论一旦生效,就不能修改。但可以要求买家补充评论。
2.商家应该如何应对差评?
1.门店服务提供的中差评
至于门店服务造成的档次不好,商家需要知道是客服还是物流。如果是客服问题,是不是反应慢,态度不好,急躁等原因造成的?如果是加强客户服务的服务水平。如果是物流问题,找出哪个环节出了问题,是运输、配送还是配送,可以换一家物流公司与之合作或沟通。
对于以上原因造成的评价问题,以后要尽量避免重复,比较好事后给买家发一些优惠券或者小礼物,平息买家的不满。
2.商品问题给出的差评
在这种情况下,商家应该在第一时间联系买家,核实产品问题,如果有问题,应该给消费者退款或退款。问题解决后指导客户添加评价。因为商品问题是卖家的错,所以卖家在语气上一定要主动认错,千万不要和客户起冲突。
3.专业差评人给出的差评
很多商家和店铺都会收到恶意差评。如果是专业的差评人造成的,商家在处理这个的时候一定要收集有力的证据。证据收集好后,他们会直接找拼多多客服处理投诉。
4.买家觉得差评
1.首先登录拼多多应用,右下角的“个人中心”。
2.个人中心的底栏是“设置”。
3.打开设置,第四个“无密支付设置”。
4.打开后会看到微信保密支付和支付宝保密支付。选择要关闭的。
5.选择后确认关闭,终成功取消拼多多无密支付。
在搜索栏中,不仅可以搜索商品,还可以直接搜索店主的姓名。
1.打开手机,在手机页面找到拼多多软件。
2.打开拼多多软件,找到拼多多首页下的个人中心,个人中心。
3.在拼多多个人中心,可以找到店铺收藏,店铺收藏。
4.在店铺收藏中,是买家之前收藏过的店铺。
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