拼多多回复率怎么算？

拼多多回复率低对门店影响大吗？

一是要明确平台高度重视回复率，监管力度不小。如果你不在乎，你可能要为此付出代价。所以回应率低，不仅会被罚款，还会影响店铺。平台还要求，比如客服一天回复不到多少就扣钱，那么有效回复率是多少？

有效回复率=有效回复总数/查询卖家总数。时间固定在每天8点到11点。无效回复总数是指当天上午8点到晚上11点来咨询的消费者。重要的是你要在一小时内回复。

对于消息没有得到商家客服回复或者一个多小时后才得到商家客服回复的消费者总数。平台统计时间以当天上午8点到晚上8点的点咨询为准，同一天同一个消费者的多次查询只有一次没有得到回复。

如果咨询人数超过100人，有效回复率低于50%，老板要慎重。因为平台会进行处罚，低于50%就罚1000元。需要注意的是，100多人咨询过才算罚款。有的人闹事或者发广告，但还是要回复。如果商家认为情节非常严重，影响太恶劣，可以回复后直接举报。这个回复率是每天统计的，活动要求的回复率在过去三天内一般都是达标的。

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