京东商家一单多品

来源：京东卖家论坛

您是否遇到过这种问题：

在一个订单多sku分批发货的场景下（多地仓/缺货预售），用户无法针对单个sku商品进行取消订单或申请售后的操作，引起用户不满投诉，让您熟手无策……

没关系，您的困扰都会通过拆单功能来解决！

功能位置：

[订单管理]-订单查询与跟踪-等待出库

订单想要实现拆单的功能要符合两个条件：

1、订单为等待出库状态。

2、订单是一单多品且在商家后台出库。

拆单后，进入拆单商品选择页：

选择需要拆分的商品，选择拆单原因（当原因为其他时需要填写原因备注），确定后系统发起拆单申请，并返回拆单结果。

系统提示拆单成功

确定后返回订单列表页，即可查询已拆分的子单（如果系统提示拆单成功，但是还未查询到子单，是因为订单还未下发到商家后台，可稍后再次查询）。

系统提示拆单失败

可根据提示失败原因判断是否发起再次拆单申请（大部分失败原因可能都是订单不符合拆单条件，不需要再次重试）。

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