天猫商城聚划算保证金超期没有解冻怎么办

亲，聚划算保证金分为：参聚险和商家保证金

1.参聚险：多余款项会在活动结束后及时结算解冻。

2.商家保证金：缴纳后在聚划算保证金后台您自动解除周期为1年，解除止付需要满足：

商家保证金自止付成功之日起满1年后方可解除止付，并且如果商家在解除止付截止日期前1个月内仍有商品参团的，则商家保证金的解除止付期限延至卖家比较后一 次开团结束之日起向后30天。如商家在解除止付截止日期前仍存在尚未处理完结的投诉及退款的，聚划算有权将商家保证金的解除止付期限相应顺延至所有投诉及 退款解决完毕之日。