天猫商城如何设置子账号平均分流

亲，需要您设置子账号的权重值一样哦，权重值设置路径：主账号通过【卖家中心】-【子账号管理】进入子账号首页，【客服分流】-【分组设置】，选择需要设置的分流组别，【管理客服】进入分流设置页面，

对组内每个子账号设置相同的权重值（），例如每个子账号设置权重值都为100或者200等任一值，只要每个子账号的权重值一样就说明组内的子账号都是平均分流。

温馨提示：

设置的权重值一致的情况下也有可能导致子账号接收到的买家数量不一致哦，可能存在以下情况：

1、买家直接通过旺旺发送给指定的子账号；

2、比较近联系人优先分配原则，若买家在7天内有进店咨询过，再次进入时当时接待的客服在线的情况下会优先分配给该客服；

3、部分子账号接待速度较快，在咨询量较为集中的时间段可能会承接较多的客户。

4、卖家店铺首页使用了旺遍天下（），买家直接进入不通过分流。