天猫同城购火凤凰订金+尾款

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什么是火凤凰订金+尾款？

指消费者对该商品有意向，但未在线上全款成交，选择先拍订金，体验确定后再成交。

具体流程是消费者先在手机淘宝app上拍下火凤凰商品的订金后，在门店云pos或硬件pos上核销并支付尾款。

火凤凰订金+尾款链路 门店如何操作？

拍订金

引导消费者在手机淘宝app扫描轻店二维码进入，拍下订金/淘宝搜索店铺或商品，拍下订金

核销订金

消费者拍下订金后，手机会显示二维码，手机短信收到核销码，导购员使用pos核销订金

创建尾款订单

对于买家应付的尾款金额，可以一次性或者分多批次收款，设置各阶段金额，消费者完成支付

消费者在手机淘宝我的订单页完成尾款支付，导购员pos上可核查该笔交易

注意：总部可设置分账和改价权限

具体操作如下：

拍订金

1）引导消费者在手机淘宝app扫描轻店二维码进入轻店选择商品，或在主搜或旗舰店宝贝页选择商品

2）选择“到门店购买”方式购买火凤凰特权订金

注：消费者拍下订金后，对应门店的店长会收到一条ding消息

3）查看核销码：手淘电子凭证/手机短信

4）门店店长收到ding消息

消费者付款后，“门店店长”角色手机钉钉端会收到一条ding消息。

打开手机钉钉底部第二个ding菜单进入查看链接，链接进入订单详情页面。

订单详情页包含信息：消费者手机号，买家淘宝昵称，商品，订单号。

核销订金

消费者拍下订金后，手机会显示二维码，手机短信收到核销码，导购员使用pos核销订金，两种方式

1）门店收银使用云pos“扫一扫”或者“手工输入”核销订金

2）输入短信核销码，确认核销下单，核销后买家应付金额=火凤凰商品总价格-订金抵扣金额

创建尾款订单

对于买家应付的尾款金额，可以一次性或者分多批次收款，设置各阶段金额，确定后去收款

消费者完成支付

尾款订单创建好之后，提供两种付款方式

1）顾客在手淘订单中在线支付

2）门店在云pos的销售订单中立即收款，通过扫顾客手淘会员码/支付宝收款

订单查看

总部可设置分账和改价权限：

1，改价：

改价前提：品牌方已开启改价功能，且设定好改价区间

核销订金确认下单前修改价格，此处修改的是火凤凰商品总价

尾款订单改价，在销售订单中针对需要改价的阶段进行改价

2，分账：

如需要将交易资金自动结算到门店，需做分账设置

入口：新零售工作台-交易中心-分账模板-一级分账-修改

找到需要分账的门店，设置，勾选需要分账的场景，并设置好分账比例

门店发货=门店发货

电子凭证=火凤凰特权订金

分阶段付款=分阶段交易（定金核销和无定金直接创建的交易）

现场拿货=分批次交易（定金核销和无定金直接创建的交易）