京东客服这工作好做吗？

能够及时回答和处理客户的问题是京东客服人员比较基本的要求。客服人员除了具备一定的客服技能和沟通能力外，还需要知道如何操作客服中心的客服系统。客服门槛不高，只要你认真学习，就能做好。

如何做好客服？

1.首先，你必须清楚地了解你公司的产品或服务。新手要把握产品和服务的优劣，能够随时回答客户关于产品的问题。当然，你要记住优点，学会夸大优点，做到口语化、日常化、文字化。

2、对行业有清晰的认识，能清楚的了解竞争对手产品的优劣，能很好的区分自己产品的优劣，准确的切出自己的市场，能更好的提高交易转化率，以及大小客户购买竞争产品的想法。

3.要有一个完美的话语技巧，才能流畅的回应。无论是网上还是电话里，你都可以很好的回答客户的问题，不至于惊慌失措，失去客户。当然，话语技巧没有重点，你要在话语技巧的基础上灵活变通。

4.客户服务的专业素质，词语的恰当运用，沟通的艺术技巧，主动找话题等。都说客户虐我上千次，我把客户当初恋。

新手开店攻略

京东客服有权利加卖家微信交流纠纷吗

通常情况下，这是不允许的，因为京东有自己的聊天软件。如果是通过第三方聊天软件沟通，涉嫌串通，可以向他们投诉。