关注人数:76 发布时间:2022-02-09 07:01:15
1.速卖通订单关闭是什么意思?
关闭速卖通订单,意味着订单的交易过程中断,交易无法完成,订单被关闭。如果买方在订单生成后20天内未能付款,订单将自动关闭。如果买方已经付款,买卖双方沟通后同意取消交易,买方必须在后台提交订单取消申请,卖方同意后订单关闭。买方在后台提交订单取消申请:
1)如果卖方同意,系统将关闭订单,付款将返回买方账户。
2)如果卖方不同意,买方可以继续提交取消订单的申请,卖方可以继续发货,但卖方发货后,买方不能再提交取消订单的申请。
3)如果卖家没有回应,由于速卖通在发货期结束后发货超时,订单将被关闭,货款将返回买家账户。
二、订单取消后怎么办?
1.速卖通卖家可以给自己的买家发送帮助中心链接:帮助中心链接列出了很多问题,包括取消订单操作,并指导买家按照步骤操作。卖家也可以将操作方法和步骤直接复制粘贴给买家,这样可以让卖家更贴心,给买家留下好印象。
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