天猫商城买就返红包活动账单业务类型解释说明

一、买返红包对账路径：【商家中心】-【账房】-【买返账单】-【买返活动月账单】

二、账单提供时间：每月第二个工作日上午10:00提供上月买返活动账单。

【举例】：2017年11月第二个工作日上午10:00可提供10月买返活动账单。

三、月账单明细详情如下：

四、业务类型名词解释：

业务类型

名词解释

购买红包积分软件服务

商家出资向平台购买积分系统软件服务，即向买家发放买就返/群满返红包，商家账户产生负向资金流水。

售中退回红包积分

售中环节，买家对发放买返红包的订单发起退款，若发放的红包未使用，红包金额可以申请退款。平台将这部分未使用的红包对应积分系统软件服务费退款给商家，商家账户产生正向资金流水。

售后退回红包积分

售后环节，买家对发放买返红包的订单发起退款，若发放的红包未使用，红包金额可以申请退款。平台将这部分未使用的红包对应积分系统软件服务费退款给商家，商家账户产生正向资金流水。

售中退回红包已使用-入账

售中环节，买家对发放买返红包的订单发起退款，如果发放的红包已经使用，已使用的红包金额不退款给买家，商家账户不产生支付宝资金流水，但红包业务账单会记录一笔入账的业务流水。

售中退回红包已使用-出账

售中环节，买家对发放买返红包的订单发起退款，如果发放的红包已经使用，已使用的红包金额不退款给买家，商家账户不产生支付宝资金流水，但红包业务账单会记录一笔出账的业务流水。

售后退款红包已使用-入账

售后环节，买家对发放买返红包的订单发起退款，如果发放的红包已经使用，已使用的红包金额不退款给买家，商家账户不产生支付宝资金流水，但红包业务账单会记录一笔入账的业务流水。

售后退款红包已使用-出账

售后环节，买家对发放买返红包的订单发起退款，如果发放的红包已经使用，已使用的红包金额不退款给买家，商家账户不产生支付宝资金流水，但红包业务账单会记录一笔出账的业务流水。

已使用红包退款给买家过商家账户

当买家已使用的买返红包达到可退款条件时，平台将这部分红包资金退款给商家，商家账户产生的正向资金流水，该笔资金再以“已使用红包退款给买家”退回至买家账户。

已使用红包退款给买家

当买家已使用的买返红包达到可退款条件时，平台已通过“已使用红包退款给买家过商家账户”将这部分红包资金退款给商家，商家账户已产生正向资金流水，该资金再从商家账户退回至买家账户，商家账户产生的负向资金流水。

【faq】：

1、双11买返活动红包账单如何核对？

答：您需要【商家中心】-【账房】-【收支查询】-【买返活动账单查询】页面月明细账单，可通过月明细账单进行双11买返红包账单核对。若您需要与交易订单核对：月明细账单提供了交易订单号信息，您可以使用交易订单号去关联交易订单信息。若您需要与支付宝流水核对：月明细账单提供了支付宝业务流水号信息，您可以用支付宝业务流水号去关联支付宝流水信息。

2、双11买返红包订单消费者发起退款，红包退回了哪里？

答：售中或者售后环节，若消费者对已发放买返红包的订单发起退款，1）若消费者未使用该红包，消费者可发起全额退款；

2）若消费者的红包已在其他订单中使用，则发放买返红包的订单发生售中或售后退款则会扣除红包金额。