淘宝10年电商掌柜

来源：淘宝大学

【掌柜有料】是首档由淘宝掌柜们进行分享的直播节目。这里汇聚了来自不同类目的掌柜，他们也许有十万个进入电商的不同机遇，但都拥有明晰、直接、可落地的，把店铺做成功的经验和方法！

掌柜宋杰（花名：兔兔）拥有10年的电商创业者，也是淘宝大学畅学卡学员。

对于淘宝掌柜来说，提升自然搜索流量对店铺运营和壮大非常重要。一来因为它是免费的流量，二来是因为搜索引来的流量非常精准，对提高店铺的转化率非常有效。

但是对于如何提高搜索流量，不少卖家都是想做但不知道如何下手，而掌柜宋杰，正是通过提高搜索流量，让店铺从激烈的竞争中脱颖而出。他的成功经验一定对大家有所启发，小二我特意整理宋杰在【掌柜有料】中的分享，快来一起“抄作业”吧！以下为宋杰自述：

一个淘宝店铺，不管处于什么阶段，想得能够持续地壮大发展，自然离不开“淘宝免费流量”，即自然搜索流量。以前的搜索展现和现在不同，之前只要销量越高，宝贝排名也就越靠前，但现在的规则有了很多变化，销量少的宝贝也能够挤到搜索首页。在如今的规则下，自然搜索流量到底怎么玩？

流量背后的机制

想要拥有这部分流量，就要搞清楚它的机制。了解淘宝平台的流量推广机制，能够让我们事半功倍。

淘宝的买家等于“人”，卖家等于“货”，而作为一个流量调控者，平台等于“场”。买家要找到心仪的产品，卖家要卖货赚钱，平台通过相应的体系机制分发流量，这就是我理解的人货场的关系。买家和卖家都是平台的客户，都是平台流量的基本，平台需要做到的是服务好他的客户，让买家更好更快的找到满足自己需求的产品，让卖家中更优质的产品透出给买家。

但平台不能核实每一位商家、每一件产品，只能通过如率、收藏率、加购率、转化率、好评率、复购率等大数据来评判。而我们作为商家，需要做好的事情就是提高这些数据的表现。只有通过精准需求、精准流量的准确触达，帮助店铺和产品实现高转化，再通过高的转化数据给算法以正向反馈，从而进一步强化店铺标签，拉大自然搜索和推荐流量。

自然搜索流量的基本构成 = 顾客搜索“关键词” + 产品“主图”，从而形成“访客/流量”。对于平台来说，每一个展现都是平台给到商家的流量。举个例子，平台给你的商品和竞品分别500次展现机会，但没人点你的宝贝，却有100个人点了竞品，那么接下来你觉得平台还会给你流量吗？同理，你有100个访客，你的竞品也有100个访客，你没有收藏、加购、转化，而你的竞品有，这个时候店铺的流量正在就慢慢的流失。流失到哪里了呢？流失到了竞品，这就是说的赛马机制。

主图优化

我建议做好搜索流量的第一步应该从主图率抓起。当顾客看到你的产品，通过主图文案和视觉的刺激，产生行为，这就是我们常说的“访客/流量”。如果产品的主图千篇一律、抄袭复制、没有特点，那基本无望。

主图的设计需要卖家按照自己店铺目标人群的性别、年龄、收入三大要素协调统筹。在主图上，我反复强调一个词：一秒原则，即让用户在一秒内接收有效信息。没有经验的卖家可以从自身店铺定位或者参考竞争对手来制作自己的主图。向的竞争对手学习长处对于每一位中小卖家都很重要，但是切记不要一味的复制抄袭。

标题关键词优化

对于一款宝贝来说，标题是自然搜索流量比较重要的入口。搜索流量肯定是基于关键词的，怎么优化标题中的关键词是重中之重。现在的搜索展现是分人群，千人千面的，每个人搜索的展示页面都不一样，所以我们应该根据搜索展示的基本原则和关键点去优化宝贝的展现排名。

搜索的权重大多基于关键词，关键词又由词根组成。比如关键词“t恤女夏款”，“女”、“t恤”、“夏款”分别是三个词根，搜索的权重是基于这三词根权重总和来排名展示的。如果说宝贝是男女皆可穿的比较偏中性的，“女”这个词的率和转化率并不是行业以上，这个词根的权重就会低，展示排名会靠后，此时“中性t恤夏款”比“女t恤夏款”关键词，更容易拿到靠前的展现，所以关键词一定要针对人群优化。

合理的描述宝贝和优化关键词是提升自然搜索的核心点，词的大小没关系，添加大词但拿不到好的排名、没有率、转化率，所有的工作都是徒劳。没有好的数据反馈就不会有一个好的数据上升曲线，这款宝贝就会被平台认为无竞争力。

而拿到一个小词根的高权重、高展现，率、转化率、坑产都会优于竞争对手，平台会不断的给你放大流量，从而在一个大的类目里通过一个很小的词根帮助你打一个大爆款，且不会有太大的推广费用投入。

那如何找到贴近宝贝的关键词呢？第一是看自己的生意参谋，进店关键词、转化关键词都是哪些，筛选引流效果好、替换掉效果差的关键词。其次，可以找到行业中一些搜索量很好而且你的宝贝中并没有覆盖的关键词，如果是爆款可以加大词，如果是新品请从竞争度低的关键词开始添加，慢慢培养宝贝权重。第三你可以从竞争对手的关键词中借鉴优化。

淘宝平台在不断的变化，宝贝的展现原则，流量的分配原则也都是不断变化的。但对于我们商家来说，一定要站在买家的思维上去想问题，分人群去做宝贝，提高买家的购买体验得分，不断地去思考怎么把产品做得更好，怎么更好的服务客户，这些都是我们在变化中需要努力的方向。