关注人数:54 发布时间:2021-10-27 07:01:29
如果能在物流找到正常的物流更新信息,或者收到买家的物流投诉,这种情况一般对店铺没有影响。但投诉多了,会影响店铺的信誉和服务指标考核,间接影响平多多店铺的权重(就像淘宝店铺的权重一样)。

如果遇到很多异常情况,很容易引起平台的注意。平台二一旦查询,发现存在计费情况或物流异常情况,不仅会处罚店铺,还会严重危及店铺。
例外情况如下:
商家已经在后台上传了物流订单号,但是该商品对应的物流信息存在明显的问题,比如物流轨迹变慢,或者在商家上传物流订单号后的合理期限内消费者并没有实际收到该商品。
包括但不限于以下情况:
1.商家上传商品物流号后24小时内;
a)物流号在对应的物流公司没有物流信息;
b)如果你的物流号在对应的物流公司应该有对应的信息,那么在接下来的24小时内不更新信息就不行了。
c)物流订单号在对应的物流公司有包裹信息,但有多条异常重复的包裹信息
2.商家上传商品的物流号后,物流号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符。
如何避免拼多多物流投诉?
首先要选择可靠的物流公司合作,提前和物流公司沟通好物流更新事宜。

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