关注人数:92 发布时间:2021-11-24 20:19:09
真心对待每一个给你差评的客户,只要不是恶意差评,就有机会改变。当然,真诚的对待并不是为了满足那些贪婪的人而失去自己的尊严和利益。
开淘宝店没有你想象的那么顺利,但是真的很难,但是我还是觉得很顺利。之前联系销售地点的公司对服务态度非常严格,不能有失误。所以我现在开店是抱着宁愿店内生意少,照顾每一个顾客的心态。到目前为止,淘宝的销售已经很好地处理了与客户的关系。这几天一个福建的买家进店后找我采购。商店里的款式有限,她从未参与采购。她还说想看看店里有没有她喜欢的款式。和她沟通后,她看中了店里另外两件衣服,不知道该怎么做决定。和她沟通后,建议她买皮衣,这也是我比较喜欢的款式。后来,她觉得不错。她10点开始说话,11336030才下单。
她说第二天再交,支付宝里的钱不够。她一直强调自己是个好买家,会站在卖家的角度考虑问题。我也很高兴有这么好的客户。我以为虽然店里款式不多,但还是有不少不错的买家来光顾,我很开心。店里的衣服都是厂家拍的。四天后收到货物时,买家的态度完全不同。她说我不是衣服,她不能穿。(我和她沟通的时候也问了我平时穿的尺码,说是小号,因为我和她差不多大,所以建议她买中号的。)众所周知,厂家生产的商品都没有烫过,他们有一点线很正常,她就粘着不放,说这件衣服在专柜不是,说退就退,穿不了也没用买。
这时候我已经知道她的意图,故意刁难我。谈价格的时候我觉得这个买家很好,就便宜了她几十块钱。实际上,这等于没有多少利润。考虑到一开始没指望赚多少钱,就把信用放上去,积累买家。没想到她否认我不是真心的。她说她可以穿我同事买的一样的尺寸,但是不能穿我的衣服。她也提出了自己的解决方案,说是退款。
很明显我是来敲诈我的,语气很不好。要申请退款,我要支付来回邮费。店家终于忍不住了。我答应了她第三个条件,又给了她50块钱。我真的很难过。为什么新手卖家成交这么难?不知道其他卖家有没有遇到过这种情况,怎么处理。不知道是不是这样纵容买家。
真诚相待,以诚相待,像朋友一样对待他们,为每一位客户服务好是我的宗旨!店里其他顾客也觉得我的服务很好!虽然到现在都没赚到钱,还在赔钱,但是每次交易成功后看到买家对我衣服的满意是我比较大的动力!希望新手卖家能坚持淘宝大军,用心服务客户,保证质量,用心服务,在这个大家庭中得到认可,不断成长!
在excel格式的资源网络或sohojoy中搜索所需的资源。不客气!
可以把内容发到用户邮箱,但是现在有了更好的方法,这是近年来常用的方法。购买后可以直接在线观看,无需向客户发送链接。
添加客户的方式有很多,主要是通过微信添加好友。这些方式包括:微信搜索、摇号、附近人、掌握微商、微信群添加、微粉管家、qq好友,后在其他平台推广你的名片。
那你是做什么采购的,你来自哪个
好像找不到微信公众平台。如果是和微信第三方对接,可以在第三方平台查询。
上一篇:淘宝直通车怎么测款?
下一篇:淘宝客点击付费广告效果实测
10位用户关注
17位用户关注
0位用户关注
91位用户关注
82位用户关注
40位用户关注