速卖通新上线六大保障

第一，全链接规则保证

(1)北京时间2月10日2:59:59前已成功支付，且仍处于发货状态的订单(国内商户)，因发货问题不予销售，网上发货nr不接收货物争议率和dsr评分的相关处罚，平台免除责任。

(2)如果上述订单相关纠纷需要第三方证据，举证时间也将延长至北京时间2月12日，以便商家有足够的处理时间。节假日前报名参加营销活动但现阶段不履行合同的商家，允许退出并免除责任。

第二，后勤保障

(1)面对复工带来的投递高峰，速卖通表示，已与菜鸟合作锁定前端仓库代收和干线运输的资源，确保代收人员和干线资源充足，保证包裹在时限内送达。

(2)速卖通和菜鸟将加强对目的地国包裹终端配送的监控，确保限时妥善配送；如果端到端投资到期，则按照现有规则进行支付。

三、无忧退货保护

(1)美国西部时间2月10日至3月10日，对于覆盖的8个国家(俄罗斯、美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国、德国、西部)，服务费将从原来的1.3%优惠费率进一步下调至0.8%(费用在发货后扣除)。

四.金融借贷担保

对于在北京时间2021年2月3日前签订合同的商户，速卖通平台和网上商户银行全面提供提前放款服务，并不会因不发货等原因减少放款金额。对于北京时间2021年2月3日至2月29日入住的商户，申请新的网上商户贷款，网上商户银行提供10%的贷款利息折扣。

v.流量提升保障

美国西部时间2月3日至16日，速卖通快递将为商户提供高达30%的促销费用补贴。

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