淘宝客服介入运费怎么处理？

1.淘宝客服涉及的运费怎么处理？

关于运费退款的处理，如果卖方退还运费，或者由于质量问题。如果卖家退款成功后未能退还运费。买家可以在退款成功后15天内直接申请淘宝介入。

申请淘宝介入后，证据材料会提交给淘宝。淘宝是根据投诉和双方提供的证据来判断的。谁上诉谁就默认举证。

如果买家在投诉后提交相关证据，卖家没有理由反驳，淘宝介入会要求卖家提供证据。如果证明不成功，则判定买方胜诉。如果卖方的证据不足以判断，将要求卖方继续提供证据。如果比较终认证期卖方证书不能反驳买方证书的内容，则判定买方胜诉。

所以淘宝介入处理运费是以双方提供的证据来确定谁符合淘宝规则。淘宝的判断是有证据的，这与淘宝内部管理规定和淘宝规则有关。卖家和买家都需要遵守淘宝规则。

2.如何申请淘宝介入？

1.登陆淘宝，找到想要申请售后的物品。可以在售后栏看到一个“申请售后”。

2.只需选择我要退货(需要发货)。如果和卖家协商后想退一部分钱，选择我想退的货(不需要退货)。

3.填写买家自己的退款原因，金额，以及系统需要退款的原因。记得上传凭证。你不能只说卖家的货不好。填写后“提交退款申请”

4.接下来，买家会看到“等待商家处理退款申请”的字样。时限为5天。买家可以修改退款申请，取消售后申请，中间申请淘宝客服介入。

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可以和卖家具的淘宝店客服聊天，学习经验。林的木材工业很有名。

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