如何做老客户的微信营销

详细介绍了如何为老客户做微信营销，并整理出专门的营销信息供大家参考。

许多企业也采用旧的营销模式，如电话和短信营销模式。且不说成功率低，还扰乱客户的生活，影响客户的退货率。如今，移动终端上的流量呈爆款式增长，人们逐渐接受微信、qq等聊天互动模式，微信一度被炒到了风口浪尖。

其实微信营销的优势在于互动性和沟通性好，而比较好的地方是不会扰民。感觉好就关心，不好就黑。很简单，比以前的电话和短信模式更容易接受。如果利用商家订阅号每天发送的信息交互，发出一些不定期的推广公告，效果会更好。接下来切入的主题，如何利用微信做老客户营销。

1.把老买家导入微信平台

后台导出月度订单记录，买家信息中保留姓名和电话号码，然后通过表单导入微信绑定的qq通讯录。微信通讯录安全助手里的备份上传手机通讯录云。这时候可以通过微信添加手机联系人来添加好友，可以无限制添加。腾讯不会限制你可以添加的好友数量。建议每次验证时都注明买家姓名，这样会提高成功率。这样去商店买东西的客户就可以导入微信平台了。有人可能会质疑，不是每个客户都会用自己的手机号绑定微信的，你主动添加后也不一定能通过验证。我想说的是，方法是活的。这里只是一个介绍。如果你不能再说一遍，你可以做两三遍。会有让买家印象深刻的时刻。这里我们还介绍一种添加买家微信的方式，就是客服在和买家沟通的时候，会主动介绍我们用微信做活动的方式，添加好友送礼物，或者在店铺首页和细节上做一个微信二维码。买家可以扫描一下(可能淘宝上没有，但是jd、当当这样的店铺可以)

2.用微信朋友圈做老客户营销

把老客户导入微信平台后，我们要做的就是如何利用微信来维护和营销老客户。其实微信比较大的魅力不在于微信账号，而在于朋友圈，我一直认为朋友圈有很大的营销潜力。看了一下，一些成功的微信营销案例，比如柴公子卖乌鸦，大雨卖枸杞，鞋垫卖鞋垫或者微信卖化妆品，都是朋友圈营销成功的案例。当然也要结合公共平台，但是朋友圈客户关系的开发和维护是做成生意的前提。只有当人们在朋友圈频繁互动时，圈子里的人才会在购买你的账户之前熟悉它。微信营销毕竟是熟人营销，不同于淘宝、京东等店式运营模式。

1.使用朋友圈发布商店促销信息和新产品推荐。比较好每天同一时间发布信息，不要混乱。渐渐的，让买家习惯每天在某个时间关注你的信息。切记不要乱发信息。每天发三四条消息比较好，免得扰民被黑。

2.一个好的微信运营者每天都离不开与朋友圈里的人时不时的互动，可以发一些生活照片或者生活感悟，也可以发一些产品知识介绍。记得经常给人评价和表扬。微信朋友圈是一个社交圈，只有不断展示和表达自己，才能得到别人的关注，才能熟悉别人。因为微信营销是熟人之间的营销，让圈子里的人熟悉你，找你，才能认出你的产品，买你的产品。

3.分享一些自己写的软文或者实用文章，在朋友圈加评论，或者留一些问题给朋友回答，以达到互动的目的。

4.利用朋友圈搞一些有奖有奖的活动，间接植入一些产品信息，达到互动和做产品广告的目的。记得给经常参加的人颁奖。大家都喜欢小兴趣，呵呵。

3.用微信微信账号做老客户营销

因为微信账号不能主动添加好友，只能通过论坛、微博、博客、空间、朋友圈等方式推广自己来添加好友。这里就不赘述了。做老客户营销，当然要想办法把客户带到微信账号。目前微信账号有订阅号和服务号两种，可以开通组合进行运营推广。服务号每月发送一次，每次发送一些新的产品信息和会员折扣活动计划，服务号都可以申请定制菜单；订阅号天天发，不要浪费。每次发都可以设置一个版块。既有产品信息，也有生活感悟，更有事实新闻。比较好有一些笑点，一定要发一些别人感兴趣的东西，这样才值得别人关注。

4.经常用微信和老客户私聊，或者设置群聊增加互动。他们也可以帮助宣传，获得更多人的关注。

微信是很好的营销工具。它可以像qq一样私下聊天，分组聊天，像微博论坛一样互动分享。它扼杀了一系列营销工具。如果我们用微信营销老客户，一定会获得更好的营销效果。

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首先申请一个微信公众平台，可以为你的客户群提供一些服务，发一些好文章，提高客户粘度。

然后，微公共平台打开一个微界面，让客户去你的微更好的了解你。

在这个公共平台上连接一个微商城，就可以让客户直接在微信上消费，实现你的公共平台。如果客户不满意，公共平台还可以提供售后服务功能，提高用户满意度。