心级卖家的一次完美交易客服经历

用心级卖家的完美客服体验。店铺自两个月前重新开业以来，经过重装、翻新、推广，已经进入三心行列。，我想告诉你一个感动你们所有人的交易。也许这个交易在淘宝的大里很普通很普通，但对我来说，会让我终生难忘。难忘的是，用心经营是淘宝路上唯*的。

我是新手操盘手。从报名时间来看，从7月10日到上午，买家信用记录为零。从买家询价开始，我就在心里告诉自己，这样的新手交易一定要耐心。

所以，亲爱的朋友们，在看这个帖子之前，请放心你的麻烦工作，然后坐下来找一个舒服的坐姿，慢慢读。

先来第一张地图看看买家信息。请看图：

买家13号早上进了我的店。没有联系我，他拍了我的衣服，拍了两次。第一次是早上拍的，第二次是中午用手机拍的。请看图：

买家第一次拍照后，我及时联系了她。请看图：

但是客人一直没跟我说话……我想可能是客人比较忙，但是她连续拍了两张，没付钱。所以我觉得客人是有兴趣买的，但是可能客人误会了我拍完照会发货，所以一直在等着没有着急.带着这个问题，我及时联系了客人，想告诉她给宝宝拍照付款的具体流程，后续的交易也确实证实了我的假设。

7月14日，没有客人的消息。心里想过放弃，但对这笔小交易一直有信心。7月15日，客人终于回答了我的话，我很开心，但交流让我明白，客人真的是新手，她不知道淘宝购物流程，她需要我的指导，比较重要的是获得她对我的信任。这是我们15号的聊天记录，请看图：

客人下线了，我的心凉了一会。正是淘宝的自信和诚实激励了我。沉默了十分钟后，我改变了主意。我需要帮助一个网购新生力量成长。我需要告诉她在淘宝购物应该具备的心态和知识。所以我写了这段话，相信客人上线就会看到。真的，我相信她会看到的.

很多事情都要等很久才能重生。

昨天写完这段话，心里有了一丝满足感。虽然交易没有成功，但我已经把心里想说的话告诉了她。作为淘宝的老买家和淘宝的新卖家，我有责任和义务。

第二天，16号早上，客人拍了照片，没联系我就付钱了，我很开心。请看图：

但是客人买的宝宝前三天被当成了穗，现在穗已经过去了。她只记得价格很低，79元。所以客户付款后，我及时通知了她这个情况。所谓大店不欺客，我的小店需要用真心和良心对待每一个买家。请看图：

当然，客人很开心。虽然她的回复不多，但我知道她已经认可了我对她的态度。

目前为止，我已经在安排送货了。交易结束后，我会一起发送比较终细节，与您分享完美的交易。

在这里，我只有一个体会：不分国界，不分身份，以同样的诚信对待客人。对待自己，不管顺滑还是坎坷，坚持下去。