淘宝卖家可以投诉买家吗？

卖家也可以向买家投诉，但于以下情况：

第一种情况是，买方下了订单，但没有付款。很多卖家在淘宝上开店都被“忽悠”了。一些买家提交订单，但延迟付款。如果只是买家犯错或者不想要，可以直接成交。但有些恶意买家，只要主人成交，就会受到恶意投诉，直接导致宝宝下架，受到惩罚。这种情况下，建议卖家不要主动成交。如果对方三天不付款，系统会自动关闭交易。

第二种情况，恶意买家也会执行正常的接单流程，拍照，付款。面对这种情况，卖家不知道谁是真买东西，谁是骗子。您可以通过以下方式尝试：

1、学会保护自己的利益，第一时间留下证据。收到买方订单后，立即联系对方。看买家反应！如果对方反应及时，详细介绍整个发货和退换货的流程，让对方知道一定要按照流程来。如果买家不回复，很可能是骗子，所以这个时候要警惕。

2.马上联系淘宝小二，留个记录。淘宝系统介入时，一旦两个副本发生纠纷，也不会吃亏。

3.保留包裹投递的视频。现在很多卖家发货的时候都会拍照记录，这是一个很好的习惯。记录数量、重量、地址等。这样你就能掌握更多有利的证据。

4.快递员收到货物后，与快递员确认大概到达时间。告诉买家详细的发货和大概到达时间，尽量减少麻烦。在发货期间，有些骗子会直接退钱走人，特别麻烦。请卖家看清楚退款原因，不要影响店铺重量。

5.比较好在24小时内发货。送货速度越快，对商家越有利。骗子拍照付款时，告诉对方货物已准备好，很快就能发货。如果对方有意见，可以立即退款。万一发货成功然后退款，请淘宝系统帮忙，特别麻烦。面对这种情况，骗子也会衡量。万一对他们不好，主动申请退款，别闹了。