直邮海外交易处理规则是什么？

第二十五条本准则所称境外直邮，是指卖方根据买卖双方的订单和相关协议，通过国际物流运输方式，将货物直接交付给境外买方的交易行为。

海外买家：本规则中的海外买家是指接收地址位于海外的会员。

第二十六条卖方应保证所售货物符合有关货物出境的法律法规，买方应保证所购货物符合有关货物入境的法律法规。因违反出境相关法律法规被监管部门(如海关)没收、扣留货物或采取其他强制措施的，相应的出境风险由卖方承担；因违反相关入境法律法规而被监管部门(如海关)没收、扣留或采取其他强制措施的，相应的入境风险由买方承担。

第二十七条通关手续包括入境地的法定税费，除非双方另有约定，费用由买方承担。

第二十八条通关程序需要买卖双方合理协助的，对方应当提供相关协助。如果一方未能或拒绝提供协助，导致货物无法办理通关手续，可能产生的通关延误费用(如额外运费、相应的仓储费等。)而货物丢失的风险由责任方承担。

第二十九条如发现货物破损或污损，买方应在收到货物后48小时内(从物流显示妥善交付(收货)记录次日0: 00起48小时内)拍照并向卖方或淘宝举证，淘宝有权拒绝迟交证据。

第三十条买方主张少件的，可以在外包装完好的前提下，提供清晰完整的开箱视频。淘宝发现有效后，会根据视频内容来判断。

如果无法提供视频或者视频内容晦涩难懂，淘宝有权根据物流系统记录的权重等实际情况进行计算识别。

第三十一条如买方能向物流公司提供上述第十七条、第十八条所列索赔理由的有效证明，并经淘宝证实有效，淘宝将根据证明所含内容及实际情况做出判断。

第三十二条买受人无正当理由拒签的，应当承担可能发生的通关延误费用(如额外运费、相应的仓储费等)。).

如果买方拒绝签证后，由于物流或清关原因，货物无法退还给卖方，交易支持卖方，买方负责召回货物，并承担货物损坏或丢失的风险。如果买方拒绝签字后将货物退还给卖方，卖方不得以损坏等原因拒绝签字，交易支持买方退款。