淘宝充话费没到账怎么办？

1.一般在话费充值后会收到短信提示。如果没有收到，建议咨询客服或者访问确定是否到了。

2.确定还没到，马上联系客服，向客服说明情况，督促。如果客服忙或者完全不照顾，就要想办法维权。

3.在我的淘宝页面，你买过的宝贝。

4.再次单击提交申请。

5.提交后会显示在卖家正在处理的已买宝贝旁边。如果逾期，淘宝会自动将退款记入您的支付宝账户。

6.在月初或月末，是支付话费的高峰期，不可避免的会出现延迟或漏收费的情况，建议尽量避免。

淘宝怎么退款

1.玩完宝，登录你的个人账户。打开我淘宝下拉框里买的宝贝。看看有没有送货。

2.证据收集

如果淘宝卖家不发货，先保存未发货交易状态的截图。如果卖家已经发货了，我们要做的就是在上查查这个日期有没有话费充值的记录。如果没有，保存截图。

3.联系卖家

联系卖家，向卖家说明比较后收到话费，申请退款。卖家收到信息的时候，一般会确认你有没有收到。如果买家反应属实，一般卖家都会同意退款。

4.申请退款

购买的宝贝下方申请退款，在弹出的页面中注明买家要求、商品状态、退款金额等相关问题，并上传刚准备截图的相关证据。

5.检查退款