2016年淘宝天猫爆款群，爆店群

去年6月，我在其他干货中提到了爆款集团、爆款店集团、爆款品牌集团等一整套运营策略，具体操作技巧没有告诉你。一方面，由于当时空间有限，我不可能把所有的东西都写在一篇文章里，对吗？另一方面，写文章就像拍美剧一样，把包袱一个个抖落出来，很有意思。嘿嘿。

这一次，我来和大家分享一下我们运营团队在这期间对于爆款组的运营案例。

实施爆款集团战略前的销售数据

朋友圈某美食天猫店遇到瓶颈，一直无法突破。淡季月销量一直保持在18万左右，店铺基本处于放羊状态，没有培养强大的运营团队。以下是3月份的相关销售数据。(数据源、业务人员)

然后就是确定主产品，优化详情页。我们已经采用了三个傻瓜优化模型：

1.模拟大牌页面，谁好就抄“谁”

2.突出产品的价值

3.场景模拟触摸

这不是本文的重点，不再废话，你可以专门发一篇关于以后如何优化爆款详情页的文章。

接下来要纠正几个错误的观念。如果老板和运营团队不能统一思想，就无法运营。

误区一：冲单爆？

很多运营商在网上看了太多帖子，喜欢炸单炸。但是，我们相信，一旦出现以下情况，整个店铺的销售都会受到致命的打击：

1三个竞争对手恶搞

2买家恶意维权

三刷单降低功率

误区二：抢豆腐？

整个品类只有三块豆腐，很多商家都要抢，竞争激烈。

2.很多大型豆腐块都直接给了大品牌，小品牌没机会抢。不要这样做白日梦。

3现在无线和pc上的流量是8:2，所以没有豆腐块的说法和意义。

神话3: 7天螺旋？

1、流量、换算、单流量、精度要求高，难以实现

2刷牙量小没有效果，刷牙量大，尤其是后面小号不够的时候

3个新链接，大量账单。会导致很大的降功率风险。

废话少说，直奔主题：

其中一个爆款小组：

可以看出，访客和订单的数量是阶梯式增长的，而不是螺旋式增长的。这种数据形式实际上比7天螺旋更健康，看起来更心理安全，对吗(数据来源，原始电子经典)

第二组爆款

因为第一次体验，这个访客的成长更加明显，(数据来源，原始电子经典)

第三爆款组

和前面两款类似，因为前面还有其他热销车型，后面的车型在某个阶段会遇到一个平台期，作为下一次爆款的储备，而不是每款都像之前一样爆款，心态要平衡。(数据来源，原始数据)

实施爆款群策略后，对比3月份的数据，销量从18万增加到100万，很明显，原因不明。(数据源、业务人员)

总结爆款群策略的正确操作理念，理念正确，方法自然正确：

1.30天分步递增法，只要30天内每7天访客销量分步递增。

2.老客户购买法，其中老客户购买的权重高，通过各种方式刺激老客户购买。如果没有足够的老客户购买，可以让老客户购买。具体操作可能有几个资深操作人员了解，呵呵。

这几年在和朋友的交流中，总是有人一上来就问我爆款操作的技巧。如果不公开，会怪我小气，但大多数情况下，我只能一笑而过。为什么？

一方面，虽然这几年写了一些干货，但我可以明确的说，国家的利器是不容易被拆穿的，很多可以公开传播的干货可能只是冰山一角，只是表面的策略和技巧，只有冰山之下才是真正的秘密重量级交易的秘密。但是有些东西太核心了，于商业秘密等原因，不能公开披露。请理解并原谅这一点。就像500强企业，如马云、任、史玉柱、任志强、柳传志等。有许多他们在江湖上成功经历的传说，甚至他们到处说话，写书，谈人生道理，谈思想感情。然而，在他们创业比较困难的阶段，他们用菜刀讨债，为了得到一个项目给某人送礼。只是小圈子里的私聊，对人性来说是不够的。

另一方面，电商圈讲究缘分和互惠。你必须要求别人的经验和技能，至少要付出一些。但是对于干货来说，大多数人总是习惯于只做一个看客，而不是主动参与其中，互动，讨论，交流。比如你能不能认真回复一个帖子，提出你对文章本质的理解，这样会提升自己，也可以作为其他读者的参考。扪心自问，这是事实吗？

你们不是都要求客户做30字以上的好评打印吗？

新手开店攻略

淘宝店铺女装货源哪位大哥大姐知道，来介绍一下.

登录我的淘宝-卖家中心-货源中心(左下角位置)，那里货源很多，可以去看看，但是要慎重选择，选择好货源商，这样你的店才能越开越好。不选好，麻烦多多。

淘宝店铺包路边摊里面是吗

您好，淘宝上要求销售的产品都必须是。

如果你购买假冒伪劣产品，我们可以在平台上投诉。

客服会帮我们处理的。

淘宝店铺转账平台可靠安全吗

当然是安全的，我们会做一些保护措施：

1.确认对方的身份信息。只有将对方的身份信息绑定到店铺，才能拥有店铺的所有权。

二：修改提供的店铺信息，除了店铺本身的账号密码外，还需要更改支付宝邮箱等信息。

三：双方必须签订网店转让合同，使用合法手段，确保整体安全。

淘宝店铺转化率漏洞在哪里

有各种转化率，无论是流量引导还是购买。国内大多数b2c网站，包括淘宝店，转化率都在1%以下，目前好的转化率也只能达到3.5%左右(比如以卖书为主的当当)。那么97%去哪了呢？你的网站在哪个环节变成了漏斗，让进来的客户像沙子一样流失？如何才能修复隐藏的漏斗，降低漏水速度？其实数据已经说明了一切。1.b2c漏水分解。大家都知道b2c的转化率不高，但是不知道客户流失到哪里了。很多用户进入网站，要经过首页、中间页面、产品页面、购物车、结算等诸多关卡。这些环节他们一般都是怎么分批离开的？图一是基于我十几年的工作经验。也就是说，如果400个客户到达你的网站，只有320(60%~80%)个用户会去中间页面(包括搜索页面、分类页面、推广页面)，只有190个用户会产品页面，只有9%~13%的用户会在努力后去购物车。这时候他们还是不高兴，因为不代理这些用户会省钱。更让人无法接受的是，在后购买的3%~5%(不包括成功付款)中，后再次购买的人就要打大折扣。而国内b2c网站的转化率更低，外观较好的京东转化率只有2%左右。在惊讶b2c业务难做后，可以查看自己网站的漏水数据。只有知道哪个环节漏水，才能补洞。第二，检查下面每个环节的漏洞在哪里。我们按照漏的顺序一个一个的摸。1.三问主页大多数b2c主页的弹出率都在20%以上。很多人可能习惯了这个数字，觉得很正常。如果你仔细分析，你可能会得到意想不到的结果。(提示)跳出率指的是访客来到一个网站，只看到一个网页就离开的比例。分析主题可以是网站、专栏或内容模块。先问第一个问题：每天来多少新客户？老客户的比例是多少？新老客户的弹出率是多少？我看了看麦包的数据。他用大量的流量来支持网站的首页。如果他们的弹出率高，那是正常的。但我们要注意的是，新老用户的弹出率是多少？这是测试一个网站基本能力的指标，新客户的弹出率可以测试一个网站抢客户的能力。一般来说，如果是一个新网站，处于发展期，新老客户的比例应该是6: 4(甚至7: 3)，所以首页要有一些抓住新客户的手段。如果新用户的弹出率很高，或者老用户的弹出率很高，那么网站运营者就要反思网站首页的设计是否有问题。再问第二个问题。流量通过几个主要渠道进入。每个频道的弹出率是多少？问完之后可能会发现，从搜索和谷歌进来的用户的弹出率可能差别很大。而且现在的主流b2c网站都在尽力引入流量。比如万科做了很多推广，很多不是从“前门”(首页)进来的，而是从“侧门”(lp推广页面)进来的。所以除了主页，还要注意侧门。然后问第三个问题，首页次数多少的地方有没有异常？在主页上，量异常高或异常低的地方都要注意。在这里，我想和大家分享一个有用的“规则”。总的来说，首页的“e”(以e字中间的“一”为界，顶部的折叠上方为界)是吸引用户眼球的地方。如果这个“e”的次数少，那就是异常情况，应该引起重视或者干脆移到“e”之外；同样，如果“e”的空白处次数较多，我们也可以分析原因，考虑是否移到“e”。

国内b2c网站的首页很长，很多用户可能不会浏览到首页底部，所以“e”底部的“一”往往可以去掉，成为“f”规则。图2:网站醒目的区域是e形区域。2.让顾客停留在中间页面的三个技巧。首先说一下美国调查现成的数据。在b2c网站的潜在买家中，18%的用户难以找到他们需要的产品，11%的用户找到了产品但不想要。这29%的用户基本都会错过。大多数用户进入主页后就开始寻找产品。第一是看促销，第二是看目录，第三是用搜索工具。其中，约60%~70%的用户通过搜索目录进入产品页面。这里有三个小技巧与你分享。技巧1:如何判断推广、目录、搜索是否成功，只看用户上产品页面的百分比，哪个渠道不顺利，需要改进。怎么改善？一般来说，促销的原因与市场部的关系更大，目录与采购部的相关性更大。如果一个网站前端的东西做的不好，那就是营销责任。到中间页面，可以根据目录的转化率再检查一遍，注意转化率差的目录。其中，月结日均首购率是一个很好的检查全过程的指标。除了搜索之外，b2c网站通常是通过“目录管理器技术”来完成的。通过搜索工具寻找产品的用户有自己精准的需求，所以除了搜索技术(这个环节和产品经理关系很大)之外，还应该提供满足用户需求的产品。试想一下，如果一个用户搜索一个只有三个产品的页面，他肯定会判断这个网站上的东西很少，如果达不到自己的要求，离开率几乎是。关于如何改进离职率高的页面，也有两个技巧可以分享。技巧2:在离职率高的页面末尾，推荐另一条搜索路径，让用户用另一种方式找到产品。小贴士3:对于那些找不到自己想要的东西的用户，大脑一片空白的时候，会弹出一个菜单，告诉他们10个人中有9个人已经购买了某个产品，这可能会重新激活他的整个思维或者留下来。技能3对用户来说比技能2更刺激，但也更有风险。如果你对推荐的产品不够确定，用户可能会转身离开。3.特别关注产品页面。当用户停留在产品页面时，用户是否停留与产品描述和质量有很大关系。所以要特别注意客户停留在产品页面的时间。如果很多用户不到一秒就离开了，要注意分析原因。这个产品没有吸引力吗？产品描述不准确吗？多问。4.购物车里有多少商品没有付款？许多用户将产品放入购物车，但他们不付费。对于一个b2c网站来说，这是一件非常严肃的事情。这里有三点值得一提。第一，很多b2c网站在想下单的时候会提醒用户“先注册”，然后30%的用户可能会选择离开。真的是一把很硬的刀。很难把用户从站外带进来，甚至给他们一刀离开。有多少b2c网站想过是否有必要设置这个“提醒”？第二，如果找不到用户不付费的原因，可以直接给几个用户打电话。第三，分析同时放在购物车中的产品之间的相关性。总之，说到购物车，网站本身更多的是定性，而不是定量。b2c网站从0到1不等，可以显示招揽客户的能力。关于如何从1实现x的讨论很多，但本文重点讨论了从0到1的转换，这里就不展开了。但是，必须非常确定的是，大多数用户只有在第一次有非常好的购物体验时，才会回来重复购买。所以，你做好了从0到1，从1到x，就已经成功了一半。【网店口碑】有哪些网店必须知道刷口碑【新手店铺】没有经验和货源的新手店铺赚钱