关注人数:20 发布时间:2021-11-21 10:13:01
因补货破损导致的货物往返运费(发货运费、退损运费)由卖方设定的修损服务中托运的货运承担人承担(建议买卖双方提前协商,宣传快递公司或退损运费)。

宝宝有多少次机会再送一次?超过补发次数怎么办?
婴儿比较多有一次机会把它送回来。如果卖方超过一次独立寄回的机会,以卖方独立寄回的次数为准。超过补充数量不属于本服务的范围。请与买方协商。
商家应当实际履行修复损坏的服务,但不履行的,商家应当按照下列规定向买方退还相应的款项:
1.买受人购买非包装商品的,商家应当返还给买受人的金额=残损商品数量*残损商品单价;
2.它是一种包装产品:
1)购买的包装商品数量为1时,商家应返还给买家的金额=1*包装商品价格;
2)当买方购买的包装商品数量大于等于2时,商家返还给买方的金额=受损商品对应的包装商品数量*包装商品价格。
经上述方式处理后,商家的违规行为已不在天猫规则投诉受理范围内。
服务条件:
同时满足下列条件时,商户应提供损坏维修服务:
1.消费者购买的商品含有“残损发送”的服务;
2.购买的货物已经损坏;
3.消费者在服务有效期内发起服务申请;
4.买方从不同角度提供了至少以下4张照片,可以证明货物对商家的损害:
1)收到包裹时的包裹状态(包裹必须完好);
2)包装好的情况下的物流单;

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