品质退款率是怎么算的？

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门店质量退费率=门店质量退费原因订单数量/门店支付宝子订单数量。商家如果要查看单个商品的质量退款数据，可以进入业务人员进行查询。具体路径是：业务人员-维权概述-质量退费率。

质量退换率高会怎么样？

如果某店质量退换率高，在该店登录、注册活动、创建商品、编辑商品时会弹出提醒；会受到店家二级限制和全店商品权利减免的限制。如果店铺的质量退换货率和质量退换货订单号没有持续高于五折品类平均值，但店铺的质量退换货率和质量退换货订单号都持续高于五折品类平均值，则会在店铺情况和商品列表中提示“部分商品限购”。

质量退款有几种情况：

1.消费者申请退款，退款原因是质量问题。具体如下：

仅退换货或退换货时，原因有：质量问题，如断底、断片、脱胶、褪色等质量问题；做工上的缺陷。

2.申请退款。退款的原因是描述不符。具体如下：