淘宝客服新手一般可以挣多少钱？

客服分为售前和售后两部分。售后客服是一种比较累的，需要一些经验。和新客服一样，工资3k一个月，有经验的客服工资一般能达到5k一个月。

而且客服的工资不是固定的，而是基本工资的提成。你能得到多少，取决于你的能力。一般来说，只要店铺业绩好，工资就会直线上升。

如何做好淘宝客服？

第一，淘宝客服需要熟悉产品的各种信息。店内各类产品的信息是店内客服的基础，因为一般来说，寻找淘宝客服咨询问题的客户都是围绕产品的各类信息和问题。只有充分掌握这些内容，他们才能及时应对这样的问题，树立专业的客服形象。

第二，需要保持服务态度的心态。作为客服，你需要有一颗强大的心和工作热情。客户提问，需要热情的回答。当客户因为某些原因言语激烈时，作为客服也要保持良好的礼貌，还需要客套话，问对方为什么，然后寻求解决方案。

第三，需要了解购物流程及相关细节。比如淘宝产品在销售过程中，需要知道实际的库存信息，然后就是物流信息，比如用什么物流等等。还有就是需要在发货通知中做自动设置。以及下单后的信息修改和下单后的提醒。

第四，评价需要维持。要做好对客户评价的审核工作，及时处理中差评，给客户一个好的店铺形象，维护与客户的感情。

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挺好的，也是提升客服水平的好品类，因为一个用户一次聊天可能要半个小时以上，这是对耐心、态度等方面的锻炼。还需要在查询过程中发掘用户的真实需求，提出有效的解决方案，这些都是检验专业技能的点。好的客服就是这样培养出来的。

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很简单：亲爱的，不知道产品用的好不好？不好的请说，我们家给你解决。如果没有问题，请尽快付款，下次会有礼物。

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