淘宝售后客服的工作细则是什么？

1.办理昨天早晚班售后清单，并在表格中登记邮费和退款赔偿。

2.处理售后后，退回的售后零件将被分割并登记在所有退回的零件中。如果里面有小纸条，处理会及时完成。换货就换货，退回的在旺旺上注明，邮费在表上挂号。

3.有质量问题的客户应该正确注册。

4.办理售后和退换物品，当天复印邮费、赔偿、退款做成表格，当天4点前送到财务部。

5.每天下午5点前，登记一张待换货单，送财务部取货，签字给主管，打包发货。

6.将所有退回的零件拆开，送到淘宝的售前客服，然后在后台办理退款和售后管理。天天看发票问题和二胎干预。如果有二胎干预，就在表格里登记。如果有发票问题，让财务开发票，调解客户退款问题，留言上传订单号。

7.保存所有蓝色订单，售后更换，登记表格，月底送财务部。