闲鱼退款卖家不处理怎么办?

关注人数:96 发布时间:2021-10-27 07:57:06

一、卖家不办理闲鱼退款怎么办?

闲鱼退款

1.如果卖家没有处理,交易状态为“等待卖家同意退款协议”,如果您的卖家在本退款单比较后修改日期起15天内没有回复退款申请,系统默认会达成退款协议,并根据退款协议退款给买家,款项从支付宝担保账户退款。

2.如果卖家一直拒绝退款,可以考虑淘宝客服介入,需要提供有说服力的证据,比如提供交易图片、旺旺聊天记录等相关凭证。平台核实真实情况后,闲鱼院和淘宝客服决定胜诉,钱退回原付款人。同时也要注意退款超时。如果卖家拒绝退款,也需要在15天内重新申请。

二、闲鱼退款情况有哪些?

1.如果订单状态为买方已付款,则表示订单的卖方尚未交付货物。卖方交货时间为90天。如果您的订单在此时间内,请耐心等待。

2.如果需要申请退款,可以进入免费的fish app,【我买的】页面找到对应的订单,【退款/退货】。如果卖家在申请后48小时内没有发货,系统会自动退款给你。

3.如果订单状态为“卖家已发货”,则表示电脑页面上卖家已发货,您的商品可能正在路上。可以登录免费的鱼app,【我的】-【我买的】页面找到对应的订单,【查看物流】进度。

4.如果卖家发货,但24小时后找不到物流信息,可以联系物流公司确认物流进度。如果还没有找到物流信息,可以关注订单页面的超时提醒,在订单自动“确认收货”前申请退款或延长收货时间。

闲鱼退款

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