淘宝卖家新手入门精华经验

我是一个新手卖家，想和大家分享一些经验，希望能帮助到有需要的人。作为一个新手卖家，应该注意什么，如何不断提升自己，才能成为一个专业的、称职的卖家。

新手卖家比较难，相信所有新手卖家都强烈赞同。那些想把店做好，花很多时间精力在上面的人更是如此。我其实也是一个，呵呵~！

如果你和我一样，努力把店做好，花很多时间学习等等，那么恭喜你，你的起点就是成功。拍宝宝，上传宝宝，装修店铺等等都不是小事。如果你没有足够的心和毅力，你就不会坚持下去。

首先，要相信：是舍不得付出的，所以不要指望有什么回报。淘宝现在是热门店铺，但是新手买家一般都是普通店铺。开店的时候申请了旺铺，很快就参加了消费者保护。除了想把店铺做好，不喜欢普通店铺的风格；加入消费者保护是为了让买家更放心，对买家负责。

我也是淘宝常客。我一般会在旺铺找到自己喜欢的宝贝。除了在风格各方面看起来都很舒服，还有一点可以看出主人的心思。想要信任一个卖家，首先要看细节，用心去观察一个店铺。比较直观的是看你是否加入了消费者保护，以及优惠的费率。其次看店铺装修，宝贝描述等。~这些都可以说明店主是如何对待自己的店铺的。你花的心思越多，就越容易让人安心。

我加入了一群新手卖家。聊了一下，发现他们之所以不加入消保，甚至没有旺铺，是因为店铺刚开张，不想投入太多，生意做好了就想加入消保。但是他们从来没想过淘宝新卖家太多，你没有信用，没有保障。为什么人们要相信你？再从自己的角度想想，如果你什么都不想付出，却想让别人无条件信任你，可能吗？换个思路。如果你是买家，你会选择无担保无信用的买家吗？没有？加入消费者保护真的是一大笔钱，但是淘宝不会拿这个钱碰你。就当是储蓄吧。如果你想成为一个称职的卖家，那就努力吧。

店铺装修方面，懂平面设计的可以自己装修。淘宝上也有很多做网店装修的卖家，里面的好东西还挺多的。不过我还是喜欢自己做~毕竟很难买到喜欢的。尤其是喜欢简约清爽风格的，不如自己学着做，省钱，开心。其实装修也不是很难，可以自己多做研究。当然前提是要了解平面软件，比如ps类。不过装修费时，不要心急。装修店铺的时候花了很多时间~一点点偏差都不喜欢，无论是画图还是文字编辑~换了换了，头都晕了，呵呵~。然而，我的努力并没有白费。现在店铺不太好，但是还可以。哈哈~

其次是关于宝宝照片。我们是卖宝贝的，当然要把宝贝修好，呵呵。首先是宝宝照片问题。大部分卖家走对了路，宝贝照片都是自己拍的。但是，很多卖家使用图片。这就是仁者见仁，智者见智~要看父母对自己的看法。

自己拍照的第一个好处就是买家信任的点数增加了。至少人家知道你有现货，而且你把宝宝拍好了，而不是去拿图贴上去。所以，宝贝，还是自己拍比较好~个人建议，仅供参考。但是要拍，就得拍的好一点，光线背景等问题都要考虑。

库存也是一个问题：新店开张，投资不会太多，东西自然就那么多。但是存货怎么准备也是个问题。有些卖家以佣金为基础销售。但是我觉得，如果你想把店做好，而且你卖的宝宝价格不是很高，可以考虑自己留一些库存。因为宝宝的均价，准备存货不会花多少钱。寄售有太多不便。宝宝也是别人送的。你很难解决问题。如果你是因为兴趣爱好而经营网店，那么一切都要自己处理。我也在备货上花了很多钱。

其实作为卖家，要时刻关注自己。细心对待客人~不管买不买，耐心负责~这是我们应该做的比较基本的事情。退一步说，既然有人问了，说明她有这个需求~就算现在不买，如果你的热情给人留下好印象，她可能会收藏你的店铺，成为你的下一个客人~！所以，一定要保持比较大的热情。

作为卖家，也要保护自己的合法权益~不要让人摸黑。买家给你的宝宝拍照的时候，除了看对方买家的优惠率，还要告知买家需要注意的方面，比如我自己，店铺是新开的，所以我不接受中差评。如果买家不满意，可以退货~！如果有质量问题，你应该承担邮费。如果买家不喜欢，邮费要交。我会在交易前跟买家说清楚，避免不必要的误会和麻烦。

除了这些，还要做好售后。不是说东西卖了，就算卖完了。新手卖家东西不多，质量问题一般不存在。但是要注意及时跟进买家的意见。如果确定完好，那也没什么~如果买家举报有问题，即使问题不大，买家也不打算退货，一定要及时沟通，会让买家觉得你很负责；如果东西质量有问题，一定不能推卸责任。我们必须征求买方的意见，看看是更换还是退货什么的。一定要好好沟通，不要以为把货退给别人就没事了~因为首先你会给买家留下你东西不好的印象，然后你也不会给他们好的诚意态度，即使他们这次给好评，下次也不一定来~得不偿失。

还有一些小细节就不分类了。在这里，我们可以在各方面小心翼翼，体贴入微。比如送货的时候，送一点小意外或者写一张温馨的小卡片都会留下好印象。或者，我们可以自己做一些名片放在包装里~都可以提高买家的退货率~！对于一些在我们店里做过交易的买家，我们要及时跟进，时不时的发一些问候，相当于时不时的让他们去你店里看看。

其实我们要做的还不止这些~光是宣传就要花很多心思。大部分卖家都不知道怎么宣传~其实我也不知道，也没做过这方面的工作。不过我会慢慢学的。发个帖子算一个。不过想我们的帖子受欢迎也不容易~发就发，不可能有，没必要发炎。送一份长的，精准的。写的好就先不说，只要会说话就行；写千言万语的时候，帖子的内容至少要看起来层次分明，不要杂乱无章，说明要详细罗列，费时费力。也可以去一些和我们卖的宝贝有关的论坛发帖，留言回复。

不知道是发帖还是在淘宝或者论坛上留言回复，效果如何。但是有时间得到应该比没有好~而且运气好的话可能会有效果。宣传靠你慢慢摸索，我也不是很了解。如果谁有好方法，可以留言告诉我。大家互相支持，互相学习。有时间一定要去淘宝大学，向前辈们学习。总之，比较好处处留我们。这样才能有更多的发展。

总之，一定要努力，除了店里所有的工作，还要处理好宣传的问题。同事一定要努力，加油。

这个帖子写了很久了。不容易。可能有些方面被省略了。如果还有什么要说的，我再告诉你。

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