天猫运费险怎么赔付?

关注人数:6 发布时间:2021-10-11 07:34:10

退运保险是一种保险服务,只有满足以下条件才能获得运费索赔。超出保险范围,无法获得理赔,与退货时选择的退款原因无关。

天猫运费险

1.订单已成功投保运输保险(包括自购/卖方礼物)

2.确认收货前,即交易未成功时,发起退货退款申请。

3.卖家同意你的退款申请后,需要填写正确的退货物流订单号。如果没有填写订单号或订单号填写不正确,将无法获得索赔。

4.退款显示“退款成功”后,保险公司将在72小时内进行试用。确认理赔后,理赔金额将直接返回到您的支付宝账户余额,您无需做事情。

理赔流程:

1.我们在淘宝上买的东西,发现是不能用的,或者不是我们想要的,与卖家的宣传不符,或者是不想要的。收到货后,我们要和卖家沟通申请退货,离线取物流快递单的实物退货(退货地址需要卖家询问)。网上退货申请需要卖家批准。

2.卖方同意后,需要在相应的理赔信息中记录实际退货运单号,需要等到卖方收到实际退货后才能完成理赔,所以需要耐心等待。

3.需要等到卖方收到退货后,才能完成运费保险的自动理赔,需要耐心等待,如图。不想等就继续往下看。

4.如果你想快速理赔,淘宝或者天猫会保护我,打开我的船舶保险权益。

天猫运费险

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