关注人数:20 发布时间:2021-11-01 12:51:06
据了解,拼多多不支持删除或修改评价,后续评价不能撤回。

差评可以删除吗?
拼多多的差评不能删!这一点我们也必须知道。所以,对于店铺的差评,大家可以做点什么来弥补:
1.这家商店提供中等和差评
为此,商家需要知道是客服还是物流。如果是客服问题,不管是反应慢/语气差/急躁等等。知道问题出在哪里。如果是物流问题,找出哪个环节出了问题,是运输、配送、配送,还是物流公司选择。
无论是客服还是快递,尽量防止复发。在参与其他平台时,比较好给买家送一些优惠券或者小礼物,以平息买家的不满。
2.产品问题给出的中差评
在这种情况下,商家应该在第一时间联系买家核实产品问题。如果有问题,此刻应该给客户退货或者退款补偿。问题解决后引导客户添加评论。
因为产品问题属于卖家的过错,所以卖家在语气上一定要主动认错,千万不要和客户起冲突。
商家主张防止此类问题的增加,如实描述产品。因为拼多多平台对产品描述不符合有处罚和规定,这个要注意!
3.专业差评人给出的差评
很多商家和店铺都会收到恶意差评。如果是由专业的不良评论者造成的,企业在处理此事时必须收集有力的证据。收集到证据后,他们会直接找拼多多客服处理投诉。
4.买家觉得差评

上一篇:拼多多商品活动主图尺寸是多大?
下一篇:拼多多双12大促如何引流?
24位用户关注
36位用户关注
68位用户关注
3位用户关注
773位用户关注
91位用户关注