拼多多怎么申请售后?

关注人数:105 发布时间:2021-11-01 09:56:10

1.拼多多如何申请售后?

拼多多售后

在发售之前,我们需要关注拼多多的微信微信账号

在拼多多后,进入微信账号后,右下角【投诉与服务】,然后可以看到投诉与建议,我的订单,联系商家客服,我要退款退货

2.如果要联系客服,直接“投诉建议”,然后第一项“商品、订单、投诉”。至于拼多多的售后应用数量,需要具体分析。在平台购物后不确认收货,可以直接申请售后。这时候如果商家拒绝申请,你可以重新申请。如果平台没有处理您的申请,您也可以在到期后再次申请。一般有机会申请退款退货。

二、售后时间多长?

一笔交易的售后投诉期一般在交易成功后15天内。

买方提交退货信息后,商家有7天的有效时间同意/拒绝退款。如果在此期间签署物流展示,有效时间将缩短至24小时,逾期将自动退还买方:

(1)如果退回的零件在7天内没有签收,处理时间仍将至7天;

(2)如果退回的零件在7天内签收,剩余处理时间小于等于24小时,处理时间保持原7天规则,剩余处理时间不变;

(3)如果退回的零件在7天内签收,剩余的处理时间;24小时,剩余处理时间将缩短至24小时。单击“延长收据”返回到比较初的7天规则。

三、拼多多售后规则

1.商户应按照本规则规定的程序办理用户退款申请并提供售后服务。拼多多有权对商家的售后服务进行监控和统计,并根据商家与拼多多签订的拼多多平台合作协议及平台规则,对售后服务不符合本规则要求的商家进行处理。

2.本规则所称退款仅包括退款和退货退款。只有退款流程适用于所有订单,退货退款流程只适用于已经发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、新鲜和虚拟商品。

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