小红书商品交易时效规定是什么?

关注人数:64 发布时间:2021-10-20 13:33:01

第一章,支付时效

小红书

如果消费者在拍摄产品自拍后30分钟内未能付款,系统将自动关闭交易。

第二章,订单确认和收货的时效

消费者支付货款后,如果消费者在以下期限内未确认收货,且自商家在小红书确认发货后未申请退款,系统会自动确认收货。

国内订单(包括国内保税区):12天

海外订单:30天

第三章,消费者发起退款申请而不退货的限制。

如果国内商家未在消费者申请退款之日起72小时内(境外商家未在96小时内处理消费者退款申请)处理消费者退款申请,商家默认同意消费者退款申请,小红书退款给消费者。

第四章,消费者提出退款申请和退货的限制。

如果国内商家在消费者申请退款之日起72小时内未处理消费者退款申请(海外商家在96小时内未处理消费者退款申请),则默认商家同意消费者退货申请,并通知消费者退货。

商户应在消费者填写退货运单信息之日起10日内确认收到。逾期处理的,商家默认同意消费者退货申请,小红书退款给消费者。

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