关注人数:20 发布时间:2021-11-27 20:44:06
掌握活动规律很重要。如果随随便便走错一步,可能后果不堪设想,可能再也追不上抢购活动了。本文从注册、产品选择、活动准备、促销策略、客户指导等方面,对美妆金冠店在多次“淘买”活动后的运营中获得的宝贵经验进行了详细的分析和总结,对手机淘买的整个活动具有较强的指导意义。

一、报名注意事项。
不知道其他类别有没有比较低价值要求。在我们美妆类中,比较低值要求是5w,但你报5w一般不指望通过考试。你要报8w和10w才能玩。就像潜规则一样,卖不卖都会影响进度条的百分比,要用头皮报货值才能过。
第二,低单价产品优先。
选择的产品必须是低价的,正常的产品,比较好不超过100。因为手洗是一项年轻冲动的消费活动。逛街的人大多倾向于年轻人,90后的人很多,经济能力不是很高。但如果是低价产品,受众群体大,可能超出你的想象。我们有自己的产品,平时转化率4.5%左右(基本上搜索流量还是比较准确的),但是开始淘的时候转化率高达15%。
朋友家的xx牌洗面奶报价很低,购买价格也是10分钟左右邮寄,抢了2000块。不知道他的转化率有没有超过30%,所以选产品也很重要。总之在这么大的购物流量,便宜的购物,冲动的消费下,很难高价生存。
如果当选,那就要看运气了,不同的调度和排名之间的流量差距可能是巨大的。
我以我们自己的数据为例。一般来说小二只给我们19:00-21:00,21:00-22:00,22:00-23:00,晚上23:00。正常情况下,人们会觉得19: 00到21:00这段时间特别不好。有很多行为习惯,比如上班路上没有wifi,或者吃饭,或者出去开心。
其实这是真的。我发个图吧。看,同样的产品,同样的页面,同样的价格,19: 00到21:00的两小时流量,22:00到2:00,2:00-00:00的两次流量基本相同,但是转化率还是比较低的。为什么,就因为逛街不方便,就因为我有各种吃的,和各种女生玩。
晚上9点以后差距不是很大,14点以后还不错。
但是,我们的产品对位置排名影响不大。聚草堂很多朋友告诉我,他们不同地点的流量可能是2000和2w的差别。如果能经常入门淘的话,还是每次都收集这些基础数据比较好。大部分数据可以在活动后随时收集,有些数据只能在活动前收集,活动后就没了。比如产品每次处于每个时间段的位置,位置越高流量就越大,但是差距要经过多次比较才能知道,现在更新中有额外的关注者,比较直观,但是只是在开始之前。错过了就错过了(感觉性价比高,我没做过一次,不知道怎么回事)
第三,先说说活动前的一些准备工作。
a)预热,你可以把这个活动的信息和二维码挂在店头页面,或者侧边栏,详情页之类的
但是,我们不会关注预热步骤。就算预热,也比较多预热一天,因为我们店不是流动店,一旦报手淘,利润会很低。我们可能各赚3元5元,正常卖的话可以多赚20元。我不想影响正常销售。
预热只是为了小二,说明我们对这个活动很配合。
b)我们会给一些低价值客户或者在睡眠期间迷路的客户发短信(短信内容不讨论)。我们店基本没有大优惠。这种一次几十块钱的折扣是很大的折扣。我们可以利用这种活动来唤醒和挽救一小部分流失的客户,让那些低价值的客户觉得自己受到了关注,真正得到了折扣。
但我们不会送出核心客户群,因为我们店的客户单价在280左右,核心客户群的客户单价在500以上。他们相对不怎么买这种低价产品,我们也不想给他介绍低价产品。领导成功不是好事。未能引*成功变成了垃圾邮件骚扰,一点都不被欣赏。
我们会制作一个导购地图的手机页面链接,并与短信一起发送。一种是让客户保存二维码扫描购买(二维码一定要处理,否则享受不到购买价格),另一种是在购买页面上一步步教人如何购买。
就是这么简单的一页,上面会贴上产品的海报。比较好在活动开始前几分钟发短信。
c)很多产品相关性很强,这是必不可少的。但是在抢购初期,订单非常集中,客服手动关联已经来不及了,很多都是默默下单。
所以需要通过短信发送相关产品,短信的内容是提前准备好的。还需要和客服就关联哪些产品达成一致,避免发送短信相关产品不一样,不专业。
我们一般做的比较少,就是每10分钟发一条短信,发给只买过一个产品的人。如果想连接的更及时,可以在5分钟甚至更短的时间内发一条短信。例如,如果活动在7: 00开始,我会在7: 00到7: 10之间向进行交易的客户发送一条短信,每个客户只会发送一次。
不过,关联越及时越好。虽然关联效果不会特别好,但每次连10个客户都关联成功,就是钱。蚊子再小也是肉,我不想放过它。有些特色产品关联性较弱,所以会在收获后发出一些使用要点或者特别关注(至少为了不给差评)
建议每次活动结束后,对活动中已经售出的这些新的活跃客户一起进行标记和排序,以后还可以继续使用。也许这些人只要给予真正的折扣就可能有更高的回应率,但要根据所购买的产品进行选择。你可以看到在抢购活动的前几分钟效果会如何。如果销量好,那么大家都会开心。如果销量不太好,那就找人来拍一拍。
第一,可以用来快速拉进度条,稍微恢复一下。基本上看不到效果的话,就应该在心里得到安慰。
第二,也是主要原因。想要满足二年级,还是需要基础输出。否则下次和产品竞争的时候你的支持率会降低。就算太差,也有可能等小二把你放到小黑屋里。
至于细节页主图等优化,就不说了。
批准后再补充一些特别的注意点。
1.商品的价格不能修改。
2.商品库存不能少于登记的库存。
3.所选产品当天不能参加其他淘宝活动。
两次,因为没有设置库存,所以一开始就直接开始活动。
这些基本上是我们在抢购方面的一点经验。
未来的趋势一定是小卖家越来越难生存,电商慢慢走向精细化,回归商业本质,对手越来越强。上有用的活动很难,小活动都会不断改进。后期的团队实力跟不上那个。

付款时自动半价。不半价进不去。
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