2016年淘宝（天猫）虚假交易严重违规处罚规则变更啦

2021年，淘宝(天猫)修改了对严重违规虚假交易的处罚规则！淘宝部一定要注意：添加变更公告严重违规虚假交易

亲爱的成员：

为了进一步打击虚假交易，维护平台信用体系，天猫拟于天猫规则年修订虚假交易相关规定，每认定一次严重违规加48分。

该规则变更于2021年12月25日宣布，将于2021年1月1日生效。

主要变化如下：

1.明确一般违规无论次数和交易量都扣48分的具体情况：短时间内发生大规模虚假交易。

2.严重违规扣48分的新情况：

1)累计三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易；

2)违反上述第1点规定后再次发生大量虚假交易的；

3)存在手段恶劣、行为密集、规模大、后果严重、恶意对抗、监管等特殊情况。

三种涉嫌虚假交易的个人商品被天猫新给予30天的搜索权限缩减。

4.调整相应的实施细则。

变更详情如下：

天猫规则

改变之后

虚假交易是指用户通过捏造或隐瞒交易事实，规避或恶意使用信用记录规则，干扰或损害信用记录秩序，从而损害购买者权益，获取虚假商品销售、店铺评分、信用评分等不正当利益的行为。如有虚假交易，淘宝将纠正卖家的违法行为，包括删除虚假交易产生的销量、店铺评分、信用评分、产品评论等。情节特别严重的，淘宝还会把店内所有产品全部撤下。同时，淘宝会按照以下规定对卖家进行处理：

(1)卖方第一次或第二次虚假交易行为：违规交易数量少于96笔的，只纠正卖方的违规行为，不扣分；违规交易次数达到96次以上的，每次扣12分；

虚假交易是指用户通过捏造或隐瞒交易事实，规避或恶意使用信用记录规则，干扰或损害信用记录秩序，从而损害购买者权益，获取虚假商品销售、店铺评分、信用评分等不正当利益的行为。如有虚假交易，淘宝将纠正卖家的违法行为，包括删除虚假交易产生的销量、店铺评分、信用评分、产品评论等。情节特别严重的，淘宝还会把店内所有产品全部撤下。同时，淘宝会按照以下规定对卖家进行处理：

(1)卖方第一次或第二次虚假交易行为：违规交易数量少于96笔的，只纠正卖方的违规行为，不扣分；违规交易次数达到96次以上，一般违规每次扣12分；

(2)卖方第三次虚假交易行为：违规交易数量不足96笔的，每次扣12分；违法交易数量达到96笔以上的，视为情节特别严重，每次扣48分；

(2)卖方第三次虚假交易行为：违规交易次数少于96次，一般违规每次扣12分；违法交易数量达到96笔以上的，视为情节特别严重，一般违规每次扣48分；

(3)卖方第四条及以上虚假交易，无论交易数量多少，均视为特别严重，每次扣48分；

(3)卖方第四条及以上虚假交易，无论交易数量多少，均视为严重，一般违规每次扣48分；

(4)卖方虚假交易行为造成严重后果的，无论交易数量和次数，情节均视为特别严重，每次扣48分。

淘宝将给予30天在taobao.com搜索单一商品的时间，以减少涉嫌虚假交易的商品的权利。如果一种商品有许多缺点

卖家应按淘宝要求提供真实、合法、有效的申诉凭证。出卖人提供虚假凭证的，视为一般违约；如果是第一次发生，给予警告；如果再次发生或以上，每次扣6分。

如果买家协助卖家进行虚假交易，淘宝将关闭订单、添加无销售的新订单和/或打开评估门户、删除违规交易产生的信用点、清除信用点、警告、验证身份、限制店铺创建、限制发送站信件、限制商品发布、限制网站登录。

(4)如果卖家在短时间内产生大规模虚假交易，无论次数和交易量如何，均视为情节严重，一般违规每次扣48分。

(5)卖方有下列情形之一的，严重违约扣48分：

1 .三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易；

2.违反上述第(四)项后，再次发生大量虚假交易的；

3 .有手段恶劣、行为密集、规模较大、后果严重、恶意对抗、监管等特殊情况的；

4.为他人提供虚假交易服务。

如果卖方同时具有上述第(4)项和第(5)项，则第(5)项优先。

淘宝给出了30天的时间，将单个商品的淘宝搜索和天猫搜索的力量，降低到涉嫌虚假交易的商品。如果一个商品有很多虚假交易，则通过滚动计算降权的搜索时间。

卖家应按淘宝要求提供真实、合法、有效的申诉凭证。出卖人提供虚假凭证的，视为一般违约；如果是第一次发生，给予警告；如果再次发生或以上，每次扣6分。

如果买家协助卖家进行虚假交易，淘宝将关闭订单、添加无销售的新订单和/或打开评估门户、删除违规交易产生的信用点、清除信用点、警告、验证身份、限制店铺创建、限制发送站信件、限制商品发布、限制网站登录。

虚假交易的认定和处罚的规则与实施细则

改变之后

三个人“通过不正当手段产生虚假交易”，什么是不正当手段？

常见的虚假交易方式有哪些？

三个违反虚假交易规则的卖家会怎么处理？

淘宝会根据卖家违规的严重程度给予不同的处理：

虚假交易的数量

违规交易数量

违规纠正

点

第一次

96支钢笔

删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用点数、产品评论；情节特别严重的，将店内商品全部清除

一般违规，0分

96支钢笔

一般违规，12分

第二次

96支钢笔

一般违规，0分

96支钢笔

一般违规，12分

第三次

96支钢笔

一般违规，12分

96、由于情节特别严重

一般违规，48分

第四次或以上

无论交易数量多少，都被认为情节特别严重

一般违规，48分

如果卖方的虚假交易行为造成严重后果，无论交易数量和次数如何，情节都被认为特别严重

一般违规，48分

不管交易的次数和数量是多少，单个商品都有虚假交易的嫌疑

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看网店做服装代理，实际发货地址是广东，我填的地址是浙江宁波 淘宝会认为是虚假交易吗

亲爱的，送货地址可以修改。可以直接把发货地址改到广东。