速卖通如何提高服务分？

首先，速卖通卖家要做好每一款产品的服务，用热情的客服与客户沟通，在所有重要的订单环节对买家关怀备至，这样会大大提高老客户的购买率。我们可以考虑送一些小礼物给买家，提高他们的满意度，降低差评的风险。

如果买方在店内购买商品后需要退款，并选择了纠纷原因，卖方可以与买方沟通好，让买方更改另一个理由，或者让买方取消纠纷。如果买方接受重发，比较好将货物重新发给买方。

服务点的考核项目有哪些？

1.速卖通店铺的服务指标。速卖通店铺服务指标分为“类别30天商品不正确版本纠纷率”和“类别30天dsr产品描述平均得分”。dsr产品描述评分(满分30分)、dsr卖家服务评分(满分15分)、dsr物流服务评分(满分15分)。

2.速卖通店铺评估频率。速卖通会在每个月的第二天检查店铺过去30天的“服务指标”。